Отзывы о Royal Holiday Palace 5*

Вернулись на днях из отпуска с самыми положительными впечатлениями! Отель отличный, семейный, очень рекомендую!

Пока свежие впечатления, решила написать свой отзыв об отеле рояль холидэи. вылетели мы в конце июля из Краснодара, в компании из 14 человек. с детьми маленькими и подростками. отдыхаем в Турции уже девятый год, в достаточно престижных дорогих отелях. таких как рояль драгон, Макс рояль, дельфин палас, лимак лара и т.д. ну так вот прилетели мы в Турцию, с надеждой на отличный отдых, впрочем как и всегда, но все началось когда мы приехали в отель. как положено в пяти звездочном отеле, гостей должны встречать с шомпанским, фруктами и т.д. Но ничего этого не было, при оформлении номеров персонал ресепции был далеко не приветливый, услышав нашу просьбу, что мы хотим по возможности расселиться рядом, т.к у нас дети и мы родственники. Нам сказали, что это не возможно по той простой причине что отель заселен полностью, хотя было видно что это не так. после долгих разговоров, при всем том что никто по русски не понимал, мы нашли швейцара который понимал русский дали ему 20$, тот поговорил с администратором и после того как мы дали еще 50$ нам дали номера не рядом, а через несколько. Но мы были и этому рады. в номера нас никто не провел. номера довольно простые, не тянут на 5*. войдя в один номер мы заметили что на балконе стоял деревянный столик со стульями, весь пошкорябонный и стерт лак. а стол прожгли. видимо давно. ну об этом позже) теперь прл еду. все достаточно нормально, но маленькая кухня. Вечером скапливается башенная очередь за мясом или за другой едой, которую готовят при вас. официанты относятся не понятно. Даже не хотелось оставлять чаевые. что касается опять же номеров. Убирали ужасно.!!!! Пока за руку не приведешь, никто не зайдет. в одном из номеров полотенца за 10 дней ни разу не поменяли. постели тоже самое. единственное что делалось, это заправлялась кровать и мусор выкидывался и то не каждый раз. теперь вернусь к приветливости. отношение к росиянам ужасное. за немцами бегают везде. Бассейны нормальные, горки тоже. бары на бассейнах хорошие. Шоу в амфитеатрах скучные, одно и то же. По вторникам проходили вечеринки на пирсе вроде веселые) это единственное что понравилось в анимациях. детский клуб понравился очень хороший. А так в обед не особо весело. в общем отдых прошел нк очень весело. На протяжении всего времени каждый день бегали и просили зубную пасту которой не было 5 дней. ну как пришло время выезжать с номера, как и требовалось мы освободили все к 12 часам, опять же номер никто не принял. мы спустились на ресепшен сдали карточки и пошли пить спокойно чай, спустя 40 минут к нам подходит администратор и простит пройти в комнату для разговора. В итоге нам предъявили счет за этот самый столик, который прожгли до нас. Сказали что мы должны заплатить 35 евро. мы начали объяснять что мы не курящие, что дети маленькие и мы их даже на балкон и нк выпускали. Они начали доказывать что это могли сделать дети. Это было дело принципа мы не собирались платить. потратили несколько часов на эту ругню. Когда мы должны были купаться в последний день. Мы вызвали главного начали говорить с ним. Но он даже не стал слушать. Мало того что они вызвали эту горничную и она начала сочинять что пятно увидела только вчера. В итоге мы заплатили эти несчастные 44 $ и с ужасным настроение сидели на ресепшене. Просто это ужасно и никто даже не извинился. Интернет wi fi не работал вообще!!! В общем отель не понравился. И больше всего в шоке от персонала! Такого хамского отношения мы не встречали никогда(((((

Ездили отдыхать семьей с бабушками и 2 детьми. Номера устроили, очень большие с видом на море и 2 балкона. Приятно удивило наличие лежаков и на море и около бассейна в любое время дня. На этом плюсы отеля закончились. Анимация не на русском языке, меню в столовой тоже. Оставалось догадываться нашим бабушкам кого-же они съели. Делать вечером особо нечего. Много раз были в Турции отели всегда были хорошие, а этот ни то ни сё. Жалко потраченных денег. Лучше в Сусесси еще раз съездили.