Отзывы о Sueno Hotels Beach Side 5*

Не отель а полное д.рьмо в плане сервиса, уборку в номере не делали 3 дня. Когда на ресепшене разругались только тогда сделали уборку в номере. Обслуживание в рестаранах просто ужасное. Заказали в рыбном ресторане лосося принесли рыбу, мы так и не поняли что это была за рыба, официант нас уверял, что это лосось. Еда однообразная. Территория отеля супер, очень много бассейнов, замечательный пирс в виде ромашки, аквапарк супер, анимация замечательная, пляж нормальный.

читая отзывы за 2009год, смотрю ничего не изменилось в отеле. море-сказка! но питание и сервис -точно советский общепит! достало однообразное питание ежедневно, грязные столы, если приходишь позже, за приборами приходилось бегать по всему ресторану. официанты-сонные мухи. на просьбы не реагировали, а может игнорировали. плюсы-аквапарк свой, лунапарк. видимо за них они и получили 5*, бассейны чистые и общественные туалеты, что радовало притакой массе народа.

Мы поехали семьёй (я, муж, дети (дочери 7лет, сыну 1 год)). В турфирме расхваливали отель - и что он для семейного отдыха, и что вам очень понравится, и всё просто супер. По прилёту нас встретили, усадили в автобус, довезли (ехать минут 40). Заселялись сами. Вот тут и началось. В турфирме при заключении договора подразумевалась famile room. При заселении дали стандартную комнату (две маленькие кровати и кресло). Для маленького принесли кроватку. места в комнате не осталось. Обратилась с претензиями к гиду - они меня уверяли, что номер и так большой. А что же тогда маленький - каморка? На ресепшене стараются с русскими поменьше разговаривать, типа, скажите спасибо, что вообще вас приняли. В номере табунами ходят муравья. Как только их не травили. А у меня маленькие дети! Летают мухи, комары.
Отель, видимо, старый, давно не реставрируется. Мебель потёртая, а-ля семидесятые. Ковролин кое-где драный. Территория парка отеля большая, но четыре садовника ну ника к не успевают за ней следить. Сосны мёртвыми ветками свисают над отдыхающими. Неужели нельзя обрезать. Цветы недополучают воды. Всё сохнет. Наймите нормального паркового дизайнера! Лежаков на пляже, вокруг бассейнов мало, всем не хватает. Встаёшь пораньше и бежишь занимать.
Про ресторан отдельная песня. Помните столовки, постоянные очереди, шум, гам. Если у вас ностальджи - вам туда. Не протолкнуться, пока стоишь за одним - кончается другое. Продукты самые дешёвые, разнообразия никакого. Фруктов мало, в основном яблоки и арбуз. И это в сезон! Знакомая положила себе листья салата - в нём камни. Пошла жаловаться - у неё тарелку забрали и с концами. на следующий день нашла в тарелке у ребёнка пластмассовые стружки. Вызвала шеф-повара. сначала начала говорить с ним по-английски, но как только перешла на русский - он ОТВЕРНУЛСЯ и ОТОШЁЛ от неё. Типа, вы и за такое должны сказать спасибо. И даже не извинился. Не дождаться, когда уберут тарелки, зато мусор из-под ног постоянно выметают. Единственное место где можно спокойно посидеть - это на террасе.
У нас был тур - 14 дней 15 ночей. В последний день в 12 часов выгнали из номера. Нас не волнуют ваши дети, ваш договор, у нас мест нет, и новые постояльцы ждут номера. До гида не дозвониться. Когда он под вечер появился, сказал, что да - здесь такой закон. Но у меня заплачено по завтрашнее число! А их не убедить. Отдых был испорчен окончательно. Ещё нигде не было такого обслуживания. В других отелях шли навстречу - предоставляли или новый номер(без доплаты), или оставляли в своём. И многие русские, кто был в отеле (по разговорам) остались очень недовольны отелем. Очень много турков-отдыхающих(75%). Вот для них делается всё. Цены высокая, а качество на нуле. Мы туда точно больше не поедем и другим не советуем!