Отзывы о Armas Beach Hotel 4*

Отель Armas beach 4*. Отдых 08.08.15 - 21.08.15. При выборе отеля руководствовались принципом: в самом Кемере на первой линии. Изначально был выбран отель Bona dear, но в него закончились путевки. Посоветовали Armas beаch, т.к он соседний с Bona dear, территория-точно такая же. Оба этих отеля-не дешевые, за эту стоимость вполне можно было выбрать 5* на первой линии, но не в самом Кемере. На сайте отеля представлено две категории номеров-стандарт в главном корпусе и бунгало. Бунгало на 100$ дешевле. Мы выбрали бунгало. Заказ бунгало-только под предварительный резерв, поэтому турагенство делала запрос, номер подтвердили. Заселение, номер: приехали около 21 ч. Носильщик понес наши вещи в номер, и сразу насторожило, почему мы идем к лифту, ведь бунгало должно быть на первом этаже. Привел нас в номер на 5 этаже-526-небольшой, с панорамным остеклением, вид на дорогу, окна открываются на несколько сантиметров, балкона нет. Т.к. это не тот номер, который мы заказывали, идем разбираться на ресепшн. Сотрудник ресепшена нам сообщает, что других номеров нет, и вообще не понятно, чем мы недовольны, ведь предоставленный номер на 10$ дороже бунгало. А то, что в нем нет балкона-какая разница. На вопрос, можно ли поменять на стандарт с доплатой-можно, но за 25$ в день. При этом просто заселить нас в такой номер, пока не появятся бунгало, не могут, т.к. номеров типа нет. Я требую вызвать менеджера для решения конфликта, на что этот товарищ сообщает, что именно он является владельцем отеля, но имя свое называть не собирается. Бейджика у него нет. Но все же имя потом мы узнали - Эльдар Наллар. Дальше больше-он нам сообщает, что сейчас вообще вызовет полицию, и нас отсюда выгонят. Я пишу жалобу, которую он отказывается регистрировать, но в итоге сообщает, что утром бунгало появится. Мы начинаем общаться с туристами, и выясняем, что махинации с номерами здесь – обычное дело. Люди покупают стандарт, а их заселяют в бунгало. Большая часть туристов устает ругаться и оставляет все, как есть. В итоге нам бунгало уже не достается, и тогда заселяют в эти непонятные номера, которых нет даже в описании отеля. Других туристов дня по 3 заставляют кочевать по номерам, пока не появится их номер. После скандала предыдущего дня утром другая сотрудница ресепшена сразу переселила нас в освободившееся бунгало, но осадочек от заселения остался. На встрече с гидом отдали ему жалобу, он обещал разобраться с этим Эльдаром. В результате мы получили бесплатный сейф, фрукты-вино в номер, а этого сотрудника не было в отеле до самого нашего отъезда. Бунгало-по отделке похуже, чем стандарт, но намного приятнее-ощущение, что на даче. Номера 601-612-под главным корпусом, остальные –вдоль бассейна. Самые крайние (кажется, 621-622) фактически без веранды и напротив проводят шоу, так что там постоянный шум. У нас был 601. Номер убирали нормально, но дважды забирали полотенца, но не приносили новые. Аналогично-с туалетной бумагой. Решалось звонком на ресепшн, но только со второго раза. Расположение и море: отель расположен очень удачно, минут 20 пешком до центра. Море тихое, спокойное, вход в море хороший. Шезлонгов в принципе хватало, но удачно расположенных-нет. Некоторые занимали места с 6 утра. При этом в соседнем Bona dear свободных мест было всегда много. Не понятно, почему же тогда закончились туда путевки. Кстати, территория у них получше-больше зелени, более грамотное расположение объектов. Armas Beach - единственный отель, где мы ни разу не увидели охраны. Ни на входе в отель, ни со стороны пляжа. Возле бунгало вообще был какой-то тайный ход, через который проходили люди с улицы. И даже на самом ресепшене зачастую никого не было. Через день не было пляжных полотенец, якобы из-за проблем с прачечной. В отеле есть спа-салон. Сначала сходили на массаж за 25$, предложили по этой же цене пройти еще 6 сеансов-выбрать можно любые массажи, которые поштучно стоят 50$. Мы согласились, опять же не хватало организации. Дважды не было свободного массажиста, предлагали перенести время. Но сообщали об этом не утром, например, звонком или запиской в номер, а по факту нашего прихода. Правда, когда мы отказывались переносить, деньги за сеанс возвращали без проблем. Питание и сервис: ресторан небольшой для такого количества людей, если прийти к открытию, то нет мест. Официанты приветливые. Питание-на 4. Фрукты были всегда в ассортименте. Не хватает организации процесса-например, мясо на гриле начинают жарить одновременно с открытием ресторана. Получается, что за мясом выстраивается очередь, как в мавзолей. Очевидно, повара торопятся, мясо бывает недожаренным. На обед-ужин есть мороженное. В описании отеля написано, что на полдник готовят лепешки. За две недели их не было ни разу, хотя в соседнем отеле были каждый день. Анимация: анимация была, но не сильно активная. Всего 4 аниматора. Девочки-миленькие, но безжизненные и неэнергичные. Главный аниматор-энергичный, но несколько злой. Мог начать выговаривать туристам, что они не улыбаются и т.д. В итоге люди вообще переставали участвовать. По вечерам шоу-никакие. В основном конкурсы, но организовано плохо. Нет амфитеатра, люди садятся вокруг сцены. Причем подвигают свои стулья хаотично, мало кому что видно. Сцена расположена впритык к аналогичной в Bona dear. Поэтому они старались друг друга перекричать, громкость такая, что оглохнуть можно. Раз в неделю приезжал танцевальный коллектив. Еще были пенные вечеринки-но они общие для трех отелей сети, находятся на отдельном пляже. Там народ просто становится кружком вокруг площадки, не видно ничего. Так что туда больше не ходили. Экскурсии: экскурсии по текущему курсу доллара дорогие. Поэтому выбирали те, что подлиннее для более адекватного соотношения цены. 1)Мира-Демре-Кекова -65$. Эксурсия хорошая, были на ней и ранее. Из замечаний-не должно быть таких фраз гида как: ”Спать будете, когда я вам скажу, а сейчас все слушайте мой рассказ, повторять ничего не буду”. 2) гора Тахталы. 55$. Цена неадекватная-40 мин пути, подъем на фуникулере, 40 мин там для фото, спуск. Т.е. все вместе менее 3 ч, но само место красивое. 3) рафтинг-кажется, 60$. На рафтинге была дважды, поэтому есть, с чем сравнивать. Обязательно надо иметь свою обувь, которую можно мочить и которая не слетит с ноги. Об этом не предупреждают. Было два варианта-в байдарке на двоих и в лодке на шестерых. Обычно в байдарках мало кто решается. Но здесь почему-то всех агитировали на байдарке. В итоге осталось 13 чел-не умеющие плавать, дети, пенсионеры. И всех нас посадили в одну лодку, в которой обычно 6-8 чел. В итоге она просела, утонуть-не утонула, но в ней все время была вода сантиметров 20. А вода –из горной реки, холодная. Плыть 3 ч, и не очень приятно. Ранее была на рафтинге в Мармарисе, где было 17 опасных порогов, но там волны накатывали мгновениями, ноги были сухие. А тут все время ноги в воде. Тем, кто в байдарках, повезло еще больше-попа постоянно находится в воде. Меня типа похители из большой лодки и покатали в байдарке. Прикольно, но реально можно что-нибудь застудить за 3 часа. Больше всего не понравилось поведение инструктора. В самом начале начал орать, что мы не так гребем. Когда мужчина сделал ему замечание, ответил: ”А ты бы вообще молчал. Здесь только твои дети, они вывалятся, я их спасать не буду“. Потом стал вести себя получше, но праздничного настроения как-то уже не возникло. Общее впечатление: за эту цену для 4* отель должен быть идеальным. Здесь же явно не хватает организованности и контроля. Bona dear лучше (вероятно, потому, что там один отель, а не сеть, и они больше борются за туристов). Местные жители стали злее- ранее они не позволяли себе такого поведения, как описано выше. Вероятно, это из-за снижения заработка от туризма в связи с курсом доллара, но приехавших туристов это волновать не должно.

День 1. Приехали в отель в 7 утра. Сказали подождать до 14.00, но если освободится номер раньше и его уберут, то заселят пораньше. Т.к. мы не спали уже около суток, то перспектива еще просидеть в холле 6 часов не очень обрадовала, но правила есть правила, претензий ни каких. Нам предложили позавтракать. Спустились в ресторан и первое, что бросилось в глаза - грязные тарелки, причем все: от больших для основных блюд, до блюдец под чашки и сами чашки. Это нас очень удивило, смутило и расстроило. Итак, первое впечатление было испорчено (потом нам объяснили, что во всем Кемере не было света и помыть тарелки не удалось хорошо). Поискав более менее чистую тарелку, пошли набирать еду. Ассортимент скромный, но все было вкусно, особенно выпечка. Необычным был большой выбор сыров. В остальном, все было как всегда: курица, овощи с кусочками тушеного мяса, картошка фри, тушеные овощи, свежие овощи, соевая колбаса, каша, разные фруктовые варенья, мороженное. Правда, кашу было не во что класть, не было супниц вообще. Хлеб, булочки - вкусные. Из фруктов: арбуз, яблоки, зеленые сливы. В итоге - ушли сытые. Просидели в холе до 12.00 и, о счастье, нам дали номер. Номер уютный, но маленький, совсем крохотный. Чисто, аккуратно, все работает, вода в ассортименте :-) . Долго не раздумывая, пообедав, мы легли спать. Ура! Отдых начался.
Хочу рассказать о питании, точнее о тех моментах, которые на мой взгляд – большое упущение менеджмента, даже неприличное. Мы в отели 5 день. За это время мне удалось изучить меню достаточно хорошо. На повал сразил тот момент, что в отеле 4* вместо масла был маргарин. Прям на упаковке было написано! В среду была турецкая ночь. Делали шаурму,! Нооооо!!!!! Вместо мяса (хотя бы куриного) - прессованный фарш непонятного состава и происхождения. Выглядит красиво, пахнет вкусно, а есть невозможно и опасно! Далее кофе – что капучинно, что латте, что кофе с молоком – на один вкус. На мой взгляд – неприличная экономия на качестве питания в 4*. Даже некоторые 3* лучше кормят. Вывод: голодными ходить не будете, но и разнообразия нет, т.к. меню не меняется на другой день. Если сравнивать с отелями 4 и 4+, в которых мы были, могу сказать только одно: вкусно, но очень скромно и без фантазии.
25 мая. Мы! ездили на экскурсию. О ней подробно рассказывать не буду. А вот очередной косяк отеля отмечу. Заходим в номер после экскурсии. В номере воняет хлоркой, думаем, раз оставили чаевые, хорошо убрали. Не тут то было! Захожу в туалет а там унитаз не почищен, малого этого, мы уезжали, было все смыто в самом унитазе, а приехали, в унитазе плавает бумага и на стенке гавно, раковина грязная. Пошла ругаться на рецепшн, через 30 минут, после второго замечания почистили. Кроме слов капец! Ничего на ум не приходит.
Но есть и положительные моменты. Хочу отметить бармена по имени Булент. Поистине стойкий и работоспособный молодой человек. Мы приехали в отель - он работал, мы уезжали из отеля - он работал, а это 9 дней без отдыха и с 10 до 23 на ногах. При этом он всегда улыбался, исполнял все капризы "вредных" посетителей, был опрятен и, что меня восхищало, всегда бодр и полон сил.
Все отзывы о пляже, уборке в номерах и платном интернете - в тот же минус отелю. Про них снова писать не буду, уже все написано.
В общем, отель - твердая 3*, но никак не 4*. И в этот отель больше никогда не поеду и друзьям рекомендовать не буду.

Я очень долго выбирала отель, читала отзывы. Единственное, что оставило хорошее впечатление от отеля -это люди на ресепшн. Вежливые и обходтельные. Номера убирались отвратительно-пыль на телефоне, разводы на зеркалах, полы мылись через день. В ванной - черные волосы. Уборка номеров не аккуратная. В ресторане подскользнулась на разлитом йогурте. Еда не разнообразная. Ежедневно - курица. Иногда была вкусная рыба. Напитки все включено- совсем нет выбора: водка, джин и вино, остальное за деньги. Так что если захотите бренди или коктейль, готовьте деньги. Музыка в лобби иногда зашкаливает за пределы громкости в хороших отелях.
По ночам орут местные коты. Иногда забираются в номера, если вы на первом этаже.
А специалист по работе с гостями - Маргарита- не профессионально работает, не решает вопросы, а уходит от них. Вся ее работа заключается в курении в баре.
А вот об аниматорах хочется сказать, что их работа заслуживает отеля в 5*. Дети и взрослые от них в восторге. Спасибо за качественный труд Алине, Роме, Уно и другим.
Кому просто нужен отдых у моря - а остальное не волнует, берите этот отель. Я была в Турции в пятый раз, есть с чем сравнить, считаю, что этот отель - добротные 3 *, но не 4. В следующий раз не поехала бы. А как рождаются хвалебные комментарии- всем известно.

Только 11 июля приехали. Мы были в том году в этом отеле с дочерью и детьми, нам очень понравилось и мы решили приехать и в этом году. Но произошло страшное наш ребёнок заразился вирусом и теперь лежит в больнице. Когда мы уезжали заболело уже 7 детей. Что я хочу сказать об отеле, на рецепшене очень приятная девушка Альбина, да и турки мененджеры тоже нормальные люди. Питание хорошее, никого не слушацте, я была в Турции 15 раз, отель тянет на твердую четверку. Отрицательные черты-номера не убирают по 3 дня, пока не начнешь возмущаться, кошек полный отель, лазиют вечером по доскам, где режут продукты на улице, гадят на матрацы у бассейна, есть в ресторане мухи. Положительные: Анимация отличная, ребята стараются, особенно бесподобен главный аниматор, пляж чистый, место всегда есть и конечно Альбина-просто Чудо. Но больше туда не поедем, хотя отель не виноват, что кто-то занёс вирус "Коакси".

Сам отель нормальный, но номер, в котором мы жили был с "видом на сад" - это домик с видом на тропинку и забор бетонный, рядом с тропинкой цветочки посажены. Воду нам в номере не меняли, приходилось брать на рецепшене. В столовке еда нам не понравилась, каждый день замечаешь, что не что не пропадает со вчерашнего, всё в ход идёт на следующий день. Фруктов мало было. Колбасы и сосиски все из сои, мясного практически не было, кроме курицы и каких-то непонятных котлет с какой-то крупой. Спиртное не понравилось, вместо джин тоника наливали водку со спрайтом. Пиво в стаканах 250мл и бегаешь с этой мензуркой постоянно. А после 11 вечера всё платно. Полотенца пляжные берешь в аренду 10$, сейф платно. Обязательно смотрите, когда сьезжаете, чтобы вам лишний счёт не подсунули, как у нас вышло, хотели 4 $ взять за спиртное. Если едите с банковскими карточками, товарищи, страхуйте их в вашем банке, потому что мало ли что, мошенников столько там, что отпуск может испортится полностью.

Нам все понравилось. только правда говорят, что анимация ни какая. Но официанты отличные. Уборку в номере делали каждый день. Лежаков всегда хватало. И порядок в отеле. Не знаю чего люди ожидают от 4. Да на 5 не тянет. но на 4 твердую.