Crystal Waterworld Resort Spa 5*

Добрый вечер! Моему возмущению нет предела! Срочно хочу увидеть реакцию руководства отеля на происходящее! Приехала в отель на 5 суток (назначили встречу мне мои подругу в данном отеле, тк живём в разных странах)..были здесь после открытия в 2014, отель был не плохой, но как же здесь все изменилось. никогда бы не выбрала данный отель и не рекомендую никому, кто думает о своей личной гигиене и тд. Когда заселялись, а это было в 15:30
И номер был категории seaview, нас не спешили заселять, пришлось обратиться к принимающей стороне, заселение произошло в течение 30 минут, в номер с Односпальной кроватью, а моему сыну 16 лет!!!! Сыну!!! Но мне сказали, что надо радоваться, тк номер хороший.. ну, это вот ладно.. правда второе одеяло получили на вторые сутки и в 1:30 ночи... ну вот воду в этом отеле в номер разносят в 8:20 и стучать и орут так, что однозначно даже, если есть табличка "не тревожить" имеется это мало кого волнует. Но отзыв не об этом... отзыв о том, что двое суток я возвращаюсь в 18 часов с пляжа, а уборки ещё и не бывало. На мои звонки, мне отвечают, что уборка должна была быть до 16:00.. потом после многочисленных звонков и в течении 45 минут мне принесли 2 полотенца.. Дама -Guest Relation manager, которая неоднократно принимала мои звонки, вскоре сказала, что она предпочитает общаться с другими гостями. А вот когда я пришла сделала фото Ее, взяла Ее ФИО, и сказала что прям сейчас будут написаны отзывы, вот тогда начались слезы и хоть какие то действия.. все фото есть.. прошу менеджера отеля отреагировать на происходящее.. комната 5412. Вниманию
Ещё гостей, интернет есть только в лобб и, да и то не всегда. Отзыв пишу, тк имею карту турксеелл.. иначе замкнутый круг, сложно что либо сделать и добиться. Извините за ошибки в тексте, тк Эмоции не отдыха, а выживания. лестница пирса покрыта водорослям, поручни мхом водным, не чистили никогда. Лежаки на пляже люди занимают с 6 утра и потом ругаются, анимация скучная, каналы несколько русских не работают, свет на всей территории выключается несколько раз за вечер на несколько минут, дети пугаются. Нас здесь проживало 10 номеров в каждой семье по 2 -3 детей, не понравилось никому, не вернёмся никогда и никому не рекомендуем.

Классный отель, питание разнообразное, территория большая, очень все понравилось.

Нам очень понравился. Аквапарк-классный. Номера хорошие. Питание хорошое, разнообразное. Персонал хороший, вежливый. Пляж классный. Вобщем все понравилось. Езжайте, отдыхайте!

Отель очень красивый. Но при этом. Сервис, такое ощющение, что мы навязываемся им за свои смешные деньги. Поселили нас можно считать быстро, но то что заявляют в рекламе не совподает с действительностью. Ребенка положили вместо кровати на кресло советских времен. Тв Русское 5 каналов работало первые 2 дня, потом выключили. Работали только 2 канала. Кондиционер постоянно выключался. Но это еще ничего. В обществином туалетах антисанитария, мыла нет, в туалете для инвалидов вообщеничего нет, мыла, туалетной бумаги. наполу грязюка. В закрытом басейне вокруг зеленая плесень, поверте. Лежаки страшные. Кото пролил кофе там на пол. Мы пришли на следующий день. Ничего не изменилось кофе скисло и тухлятиной пахло. Я бы рада была в закрытый басейн не ходить да по состоянии здоровья не могла находиться на солнце. Пока сидели в ресторане персонал просыпал отходы еды напол при входе на кухню и не мог решить кто будит убирать. Так и ходили работники по отходам. Так и пришлось уйти противно стало. Такое ощющение, что в отеле отсилы человек 20 работает. Незнаю сколько поваров. В кордорах перед номерами грязные ковры. Стаканы кто-то оставил перед номером, так 2 дня стояли, никто не убирал. На просьбу исправить неполадки в номере. Улыбнулись и все. Вообщем 5 звез??? Дайбог 2 звезды.

Отдыхали в июле 2014г. мама и 2 детей (17 и 13 лет). Нам есть с чем сравнивать, в Турции были много раз (Кемер, Сиде), в Белеке впервые. Отель нормальный, но больше для пожилых людей. Вечерняя анимация скучная (после шоу живая музыка), один раз была дискотека, мисс отеля за 14 дней выбирали один раз. Сервис хромает, бар забывали пополнять, море мутное, но буйки далеко, плавали хорошо. Пляж напоминает нашу Анапу, такое мы в Турции не видели. Огромный плюс- аквапарк! Мамочки, смотрите осторожно на Кобре с детьми. Были случаи, падение с баллона, в итоге много повреждений (ноги, руки, попа...) Питание однообразное- надоело. Волейбол-супер, полный чемодан дипломов привезли. Роберто- ты лучший. На экскурсии, кто попадет к отельному гиду Кемрану, будьте на чеку (ццены все завышены, причём круто, по сравнению с другими- Шамиль, Саид- суперские гиды) Шамиль исправил все надачёты Кемрана, а тот в свою очередь извинился. Ребята, спасибо за доставку в аэропорт, славненько домчались!! Удачи вам! В Белек больше не поедим, только Кемер.

Отдыхали в июне 2014 года втроем: двое взрослых и 14 летний ребенок. Отель в целом не плохой, а вот сервис - просто ужас. убирались не каждый день и не качественно (не вытирали пыль, не протирали полы. Но и это можно было пережить. Самое главное, что во время уборки пропал сотовый телефон. Мы в это время стояли недалеко от номера ждали пока закончат уборку. Обратились к администрации отеля и... они не то что не извинились за произошедшее, нам тупо сказали: "Администрация отеля никакой ответственности за не спрятанные Вами вещи не несет". А то что до уборки телефон в номере был, а после посещения номера работниками отеля пропал - пофиг. Море, кстати, грязное, пляж небольшой. Единственный плюс - аквапарк.

Только что вернулись с отдыха. Номера уютные, новенькие. Уборка на троечку...Территория отеля вытянутая, зелени мало. Бассейны отличные, но не протирают столики и плитку напольную. Бары, рестораны работают на совесть. Анимация слабенькая. Пляж вроде бы и большой, но неухоженный...Вход в море отвратительный. Могли бы сделать с береге небольшой помост-вход как на соседнем пляже. Народу очень много и поэтому большие очереди в ресторане, в барах, это огромный минус. Аниматоры почти не говорят на русском и поэтому просто неинтеренсны. День России в соседних отелях отметили с размахом и салютами, у нас же и слушать меня не стали, чтобы поздравить россиян...Но с детьми работают на совесть, дети всегда заняты чем то интересным. Питание как для детей, так и для взрослых, на приличном уровне. Отель приличный, но перенаселение чувствуется и это не очень хорошо для отдыха. Мы все буквально дышали в затылок друг другу...Поэтому мы ходили на море очень рано, чтобы насладиться простором и тишиной. Ну немного нынче не повезло с погодой и с морем, оно было две недели грязным и штормило постоянно. Но вторая неделя порадовала солнечной, сухой погодой! Впервые не покупала на рынке фрукты, их было в ресторане просто в изобилии! Совет и от души-пусть будет в составе аниматоров хоть один русский!!!

Отдыхали в начале июня. Территория очень большая и не очень удобная. Людей очень много. В столовой вечно очередь. Уборка слабоватая. Теперь о плюсах: горки, фитнес зал супер.

Отдыхали в начале октября 2013 года с семьей два взрослых и ребенок 4 лет. Отличный отель самое главное новый. Плюсы огромная территория, собственный аквапарк, хорошее питание, анимация, внимательный персонал. Минусы это некачественная уборка (поверхностная даже с чаевыми), минимальная информация, а точнее ее отсутствие о развлечениях о расписании и тд. Отель очень большой и только перед отъездом мы узнали обо всем хотелось бы иметь по приезду книжку или брошюрку о жизни отеля. Не советую рестораны по записи там нечего есть, ходили в итальянский, запись проблема, удовлетворения не получили, остались голодными, официанты даже вилку забывали принести. Хочу отметить фотографов, которые работают с туристами на территории отеля, особенно работу Семен Семеныча отлично поработал и сделал шикарную фотосессию. Немного навязчиво, но результат супер, особенно раскрутил моего ребенка на кучу фото - очень профессионально. Общее впечатление об отеле хорошее поедем еще.

Отдыхали в конце августа, 2013 года. Двое взрослых, двое детей (12 и 5 лет). Отель понравился. Для детей куча развлечений: горки, мини-клуб, игры, автоматы. Спасибо детскому клубу. Комнаты в номере большие. Горки очень понравились, большие! Было очень много турков. Уборка оставляла желать лучшего. Меню отличное, есть и диетическое, и детское. В основном бассейне ставили большие надувные горки. Отдельное спасибо детскому клубу. Присматривают за детьми, играют с ними.

Отдыхали с 16.08 по 28.08 2013г. Отель понравился. Чистый, новый. Питание среднее. В основном ресторане очереди, шум. Персонал желает лучшего. Уборка номера- с чаевыми - отлично. Пляж небольшой. Несмотря на эти мелочи, отдохнули отлично. Солнце, море!!! Хасан Чабу из осн.ресторана, Бобби с рыбками, Камиль с рессепшена, Шамиль, Катюша Малухина, Юлечка Харченко с туроператор, ребята анниматоры, спасибо вам за доброе отношение.

Были с 30.07.13 по 08.08.13, отель хороший, питание суперррр, только не в ресторане Latino (ужас! особенно стейк!!!), для детей море развлечений, горки,автоматы и прочее, сервис в баре- отличный! В номере - делают обход, где есть доллар -там уборка в первую очередь, где нет - будете ждать до вечера, хотя в обоих случаях пыль нигде не вытирается и песок, камушки с моря что в душевой, что возле раковины не убираются (по крайней мере в течении 10 дней пока мы там были), а так терпимо..., но можно и получше поискать.

Отдыхали всей семьёй 2 взрослых и 2 ребенка брали семейный номер, просторный, 2 комнаты, 2 холодильника, 2 тв., балкон, с номером все в порядке, уборка оставляла желать лучшего. Питание нормальное, в столовой были очереди, народу тьма, есть диетическое меню, детям есть что покушать. Пляж небольшой, лежаки под тентами, и на лужайках тоже были выставлены под самым солнцепёком. К вечеру глаза рябили от людей. Детские горки хорошие понравились, и для взрослых есть выбор, рядом с аквапарком есть ресторан можно покушать и не ходить в основной. Вечером можно посидеть в барах, есть детская дискотека, приезжали выступали гимнасты, проходили конкурсы. Младший ребенок один раз ходил в детскую комнату, есть игрушки, но сажали детей смотреть мультики, чтоб не бегали и теребили, больше не ходили. По приезду заселили сразу до обеда, т.к. отель был ещё полупустой. В общем впечатления остались нормальные, но хотелось большего....

мы заселились 25 числа сразу как приехали нас заселили через 20 минут. Отель очень хороший нам предоставили семейный номер. Он очень просторный чистый комфортабельный. В номере 2 телевизора, 2 мини-бара, сейф. Так как мы дети нам очень понравилось аквапарк и огромнейшие горки.

Отель супер, обслуживание, питание, водные горки все понравилось. Ребенок (6 лет) был в восторге от количества горок, развлечений для детей. Анимация что для взрослых что для детей хорошая. На следующий год обязательно вернемся в этот отель!

Были в этом отеле с семьей в июне 2013, отель понравился, все новое, питание на 5+, только вот очереди в основном ресторане просто ужас, обслуживание официантов вообще никуда не годится, сложилось такое впечатление, что мы приехали к нему домой и просим бесплатно поесть или попить, у персонала лица недовольные, уборка в номере была в самый пик жары когда уже хочеться в прохладу, они стучат в дверь. Драсте уборка. Да приехали в отель мы в 11-30, а заселили нас в номер в 17-00. Пока не подняли скандал. Турков заселяли очень быстро, а мы сидели с ребенком и ждали. На пляже назойливые работники массаж, поездки за золотом и за шубами, просто одалели, каждые 10 мин подходят и навязывают. Аниммации супер очень понравились. В ресторан ал-рд записывали в 9 утра возле основного ресторана, очередь была 15 метр, каждый день. 7 лет подряд бываю в Турции такого еще не видела. Еще раз в этот отель не поеду и своим друзьям и знакомым не советую. Может в дальнейшем наработают и все будет у них хорошо в отеле.

Посетили отель в июне 2013г. Отель очень хороший, нам все очень понравилось, (питание, аквапарк, бассейны, анимации) Молодцы!!! Особенно ребенок был в восторге от колличества горок. Спасибо!!!

несколько дней назад вернулась из Турции, отдыхала в отеле Кристал Вотерволд Резорт СПА. Отель новый, симпатичный, с хорошими бассейнами и аквапарком. Отдых оставил приятное впечатление. Доброжелательная команда аниматоров и отзывчивый персонал. Очень яркое впечатление произвела команда фотографов под управлением Даниэля. Ребята просто настоящие профессионалы!!!! Те художественные фотографии, которые я увезла с собой, надолго продлят приятные воспоминания об отпуске. Огромное спасибо Даниэлю и его команде! Ребята - Вы лучшие на Турецком побережье!!!