Sunset Beach Hotel 5*

Плохой сервис, грязно везде, плохо пахнет у бара. грязная посуда, пляж с волунами на которых люди ноги ловамали. при нас 2-е сломали. Жуткое место!!!! ни езжайте туда если не хотите испрортить себе отдых!

Здравствуйте, уважаемые туристы, хочу поделиться с вами своими впечатлениями об отеле! Отдыхали мы с мужем и двумя детьми (3 года и 12 лет) с 26.08.2013 - 05.09.2013. Первое, что хочу написать - отель находися в 3 часах езды на автобусе от аэропорта Анталии, немного тяжеловато ехать. Расселили нас быстро, номер брали стандартный, вполне приличный, большая кровать и еще одна полуторка, все работало. Но это единственный плюс!!!!!! Все остальное ужасно, начну по порядку. Ресторан - один, и это не ресторан, а столовка! Отель был переполнен, народу очень много и больше половины как и мы несостоявшиеся туристы Египта (пришлось в срочном порядке менять тур из-за критической ситуации в стране), очередь по 10 человек к каждой миске с едой, если это можно назвать едой! Протухшая рыба, от нее реально пахло тухлятиной, говядина с картошкой, маленькие жилистые кусочки мяса и полусырая картошка, макароны - нормальные, видимо их просто невозможно испортить, остальное овощи, полупрокисшие брокколи, цветная капуста, то что не съели в обед, все это будет лежать в виде каких то салатов или закусок на другом столе, из-за огромного наплыва туристов, они не справлялись ни с чем, не хватало еды, не хватало посуды, официанты (их было три на всю "столовку" тупо стряхивали на пол крошки со скатерти, если не совсем заляпано, и клали новые приборы для следующих), в 7 вечера уже стояла толпа около дверей и все залетали бегом и толкались, очередь стояла за макаронами по 10 человек, ужас. Жаловаться ходили все, и русские, и немцы, как они сюда попали, даже странно, турки, иранцы. Но нам, видимо еще повезло, потому что за 5 дней до нашего приезда уволился весь персонал из столовой, повара, официанты, обслуга, и нам достался новый, который совершенно не умел готовить, и видимо они не представляют, что такое 5 звезд. Там есть пару столов для деток и около стола 2 контейнера с едой для деток, за всё время еда там была один раз, я покормила ребенка макаронами и подливой, видимо, я сделала это одна, потому что остальные привыкли, что там еды нет, дальше больше, через три дня я открываю эти контейнеры, вдруг там что то лежит, и о ужас, эти макароны и та же подлива, меня буквально снесло от запаха тухлятины!!! Как только мы заехали, дочка побежала в бар, взять сок для маленького сына, принесла стакан стеклянный с каким то рисунком оранжевым, мы с мужем посмотрели, какой стакан красивый, мммм, и тут муж внутри проводит пальцем и оказывается, что это следы от томатного сока, они даже его не помыли и налили ребенку в грязный стакан апельсиновый сок. Потом муж в столовке подходит за вином, барменша берет стакан на дне которого налито вино,т.е. чьи то остатки, и доливает туда для моего мужа, он ей-ты что творишь, она-я не понимать, он по английски ей-она берет другой стакан, чистый и наливает, муж садится и видит что на этом стакане остатки чужой помады, частички от вина, он опять к барменше-че совсем страх потеряла, и это там в порядке вещей!!! Дальше территория-маленькая и везде грязно, грязные стаканы и посуда стоит везде, на лестницах, за столиками, в пролетах между лестницами, и это может не убираться сутками!!! Антисанитария полнейшая! Туалеты не убираются, воняет, использованная туалетная бумага лежит горами, унитазы грязные, фу. Бар-заляпанные стойки, положишь логти и можно идти мыться, все в пиве, водке, коле, липкое, после 12 всё платно! Играли с мужем в настольный теннис, всего 4 ракетки на весь отель, и то драные, а мячик вы покупаете в магазине, в большой теннис то же самое. Море грязное, мутное, дно песок и огромные булыжники, пляж грязный, бычки везде. Анимация так себе. про детскую ничего не могу сказать, не пользовались, сами маленького развлекали. Вообщем, уважаемые читатели, если вы соберетесь в этот отель, хорошо подумайте, я бы и врагу не посоветовала бы.

Если вы первый раз собрались отдыхать за границей, то этот отель вам вполне подойдет. Уровень конечно не 5 звезд, но я остался доволен. Из недостатков следует отметить однообразное питание, очереди в столовой на ужине иногда нехватка посуды. Как говорят на вкус и цвет товарищей нет, взрослая анимация оставляет желать лучшего. Аниматоры разыгрывают неприличные сцены. Кроме того большинство аниматоров плохо разговаривают по-русски. В общем решайте сами. Удачного отдыха!

Отдыхала в отеле с двумя подругами! Отдых очень понравился.
Что касается самого отеля - на 5* конечно не тянет, максимум 4*. Сервис - не плохой, но оставляет желать лучшего. рядом с отелем кладбище - о котором редко говорят гиды и туроператоры, хотя в принципе его наличие не напрягает. Питание неплохое, но на мой вкус однообразное.
Территория очень хорошая - благоустроенная, все что нужно там есть. Желание покинуть территорию у нас не возникло. там есть все - бассейны, горки, теннис, мини-гольф, пляжный волейбол, бар, кальянная, тренажерный зал, ночной клуб, мини-клуб для детей, ну и безусловно пляж и море.
Пляж неплохой, песчано-галечный, есть одно но, за неделю нашего отдыха наверное только дня два можно было спокойно войти в в море, во все остальное время - там были сильные волны, поэтому приходилось выбирать момент для рывка в море. Само море обалденное.
Особенно хочется выделить анимацию как детскую так и взрослую. Ребята просто умнички - стараются на полную катушку с 10.00 утра и до 2:00 ночи. Во многом именно из-за наличия и разнообразия развлекательных программ на месте территорию отеля и не хотелось покидать. за весь период пребывания там, я не слышала ни одного негативного отзыва об аниматорах.
Отдых в отеле подходит как для спокойного - "тюленьего" отдыха или отдыха с детьми, так и для молодежного отдыха.
Я и мои подруги провели там неделю, которую теперь будем долго вспоминать - как одну из самых веселых и беззаботных.

Ездили на 10 дней с 3 по 13 июля 2013 года, все очень понравилось, аниматоры веселые каждый день что то новое, в отеле все хорошо, номера просторные, кондиционер работает, дискотеки каждый день, питание нормальное овощи и фрукты, арбузы каждый день все очень понравилось!!! на море идти 3 минуты море теплое! персонал очень хороший, более менее говорят на русском.

Ну что сказать относительно этого отеля……начнём с плюсов.
Отель красивый, несмотря на небольшую территорию всё кругом зелено и уютно. Очень много лавочек и уединённых мест. Анимация сильная и разнообразная, как для деток так и для взрослых. Номера удобные, просторные. Расположен вблизи Аланьи. Море, солнце, пляж. Пожалуй, на этом всё.
Теперь минусы.
Номер.
Присутствие кондиционера в номере скорее является минусом. Т.к. помимо того, что он работает по какому-то определённому графику (неизвестному даже рецепции), так они настроили его так, что начинает он работать, только когда датчик регулировки температуры выставлен на 26 и выше градусов. Может это и есть известная турецкая баня. А на первом этаже помимо того, что кондёр работает как вентилятор ещё и страшная вонь при его работе. Для того, чтоб включить кондиционер надо закрыть балкон, так вот не во всех комнатах есть такое счастье. Нам для того, чтоб включить кондиционер приходилось что-то подкладывать. Самое обидное, что когда я попросила на рецепции помочь мне с кондиционером (т.к. поначалу думала, что он вообще не работает), пришел мальчик, показал нам, что дверь не плотно прилегает к выключателю, потому что там не хватает одной детальки. Я надеялась, что следом за мальчиком придет очередной мальчик с отвёрткой и запасной деталькой, но за 14 дней никто не пришел и ничего не сделал.
Так же была проблема с полочкой для полотенец в душе. В первый раз муж чуть не стал её жертвой, во второй раз я…и только после того как полочка провисела 2 дня на одном гвоздике, пришел дядечка с отверткой и сделал полку. А уборщица все эти два дня делала вид, что ничего не видит, вешала полотенца куда попало. Кстати, на двери крючок для одежды, тоже был сломан. Неужели нельзя сделать такие мелочи, они ведь не требуют больших материальных и временных затрат.
Освещение в номере разноцветное, то есть когда ты приходишь в номер, включаешь свет, то зажигается красное освещении, нажимаешь на кнопку выключателя, свет становится розовым, потом синим и т.д. Для того, чтоб включить обычное белое освещение надо клацнуть раз 5, а для того, чтоб выключить всё вообще, раз 6. По началу это даже прикольно, но позже начинает напрягать. Так же в мини-баре, свет светится круглосуточно, там что-то типа новогодней гирлянды. Помимо того, что от холодильничка весь шкаф нагревается, так ещё и освещение добавляет жару. А над мини-баром стоит сейф и в таких условиях он напоминает духовку. Опасно в нём хранить мобильные, фотоаппараты и прочу мелкую технику. На мои просьбы отключить освещение в мини-баре 5 дней никто не откликался и только после 5-й настойчивой просьбы пришел мастер и всё сделал за 2 минуты.
Теперь самый основной минус – ПИТАНИЕ!!!
Сказать, что оно было плохим – ничего не сказать. Как-то они умудрялись заставить 3 стола всякой всячиной, а есть было нечего. Например возьмём овощи и салаты. Зачастую на них было жаль смотреть, то редиска с коричневым оттенком (загар, наверное), то помидоры весьма уставшие, капуста с черными пятнами. Солёные огурцы лежат сутками напролёт в уксусе (чтоб не пропали), есть их не возможно, соответственно и салаты с их добавлением тоже не пригодны для употребления. Стоят они обветренные по два-три дня, пока совсем не потеряют товарный вид.
В один из дней на обед был салат из помидоров и огурцов, мне он показался скисшим. Подумала, что это у меня с рецепторами что-то не то….но когда этот же салат дали и на ужин (а он уже успел окончательно скиснуть), то я не выдержала, пришлось ткнуть поварихе в него носом. Это был не последний случай, когда подавали прокисший салат. Буквально через день такая ситуация повторялась.
Зачастую картошка была недоваренной или не допеченной, а на диетическом столе полностью сваренной она была крайне редко(раза 4 за две недели).
Из мяса можно было наблюдать только индюшатину и курицу. А иногда куриное мясо отдавало тухлятинкой, да так сильно, что никакими турецкими и грузинскими (шеф повар грузин) приправами это не возможно было завуалировать. В общем, спасались мы рисом, картошкой фри, индюшатиной и нарезными овощами.
На завтраки вообще можно было не ходить. Из постоянного ассортимента: 12 корзин с 4-мя видами булочек, 3-5 вида сыра растянутые на 8 тарелок, хлопья, но только с холодным молоком, расфасованные масло и разные джемы. И остальное, что иногда приходилось видеть: страшные на вид, жирные, жаренные овощи (которые не доели вчера), варенные яйца, один раз (за 2недели!!!) яичница, раза 3 молочная рисовая каша.
Еще стоит заметить, что дополнение разобранных блюд происходил довольно медленно. Многие туристы это поняли и приходили к самому открытию столовой. То есть, если ты придешь на обед в 13.40(обед до 14.00), то ты останешься голодным. И не смотря, что открытие столовой зачастую задерживали, закрывались всегда во время, а точнее за 10минут до закрытия начинали убирать со стола.
Ещё у них есть, так называемый детский буфет! Один плюс, что на обед и ужин в этом буфете девочка аниматор сидит с детками, ставит им мультик, смотрит за ними, помогает и т.д. Но этот плюс, скорее анимации.
Так вот, о еде! Различие между детским и взрослым столом не наблюдалось, хотя нет было, например – тот суп, что стоял в обед на взрослом столе, переходил на ужин на детский стол. Или пицца, которую готовят на улице между завтраком и обедом и на обед, и на ужин стоит в детском буфете. Все блюда хорошо посолены и тщательно посыпаны приправами, зачастую весьма острыми. РОДИТЕЛИ, ПРОБУЙТЕ ЕДУ САМИ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДАТЬ РЕБЁНКУ!
Короче, пока отдыхаете, готовьтесь к проблемам с желудком.
ВОДА!
В номере бутылированная вода платно, но на каждом этаже и по всему отелю стоят кулеры с водой, но…..за 2 недели мы ни одного раза не видели, чтоб привозили воду и поднимали её на этажи, при этом регулярно наблюдали поставку пива. За 3 дня до конца отдыха, вечером я налила ребёнку в бутылочку воды из кулера, что стоит в столовой. Ночью, ребёнка начало рвать, когда открыла бутылочку с водой, меня чуть не стошнило от этого запаха болота. В 7 утра мы попали в больницу с кишечной инфекцией. 95% подозрений у врачей на воду или из кулера, или из бассейна. Когда мы звонили утром с рецепции в страховую, то администратор, подслушивая наш разговор начал заметно нервничать и срочно кому-то названивать. В итоге в 10 утра детский бассейн закрыли и начали усердно драить, до этого 11 дней его не чистили ни одного раза (впрочем как и взрослый). Хотя не мешало ещё и специальными средствами обрабатывать воду в бассейнах, но они по видимому об этом не знают. А на следующий день я увидела, как бутыли из кулера завозят в техническую комнату на этаже, а минут через 5-10 их вывозят полными. Причем в этой комнате выносят их из ванной комнаты. Как позже оказалось, что такую картину наблюдала не я одна, кое кто из туристов видел, сам процесс наливания воды из под крана. Для 5-звёздочной гостиницы – прекрасная картина!!! Так, что не ленитесь, спускайтесь на бар и пусть Вам при Вас наливают воду из бутылки.
Ну и напоследок, общие впечатления.
Уборка в номере нормальная, правда было не очень приятно наблюдать серые полотенца, а иногда ещё и с бонусами – с пятнами. У нас на этаже было очень много деток которые после обеда шли спать, об этом сообщали таблички на дверях…но уборщица этого не видела, а всегда усердно пылесосила. Так как у нас ребёнок не реагирует на такие мелочи, то у нас вызывало это только смех.
При поселении на рецепции сразу нас оформлял один мальчик, который нам сказал, что номера за нами уже забронированы. Но заканчивал оформлять другой молодой человек, который во всю распинался, что он нам, по своей доброте душевной, нашел номера с видом на море, и так ему бы хотелось, чтоб его за это наградили. Хотя вид на море в их номерах весьма условный.
Когда нам привезли детскую кроватку, хотелось заплакать от бедноты. Ну как минимум она вся ржавая, скрипит так, как будто в ней совсем не детскими делами занимаются. Самое тяжелое, что она без одного колёсика, это мешает её передвигать, и помогает ей сильно шататься. Вместо бамперов чехол из простыночки. Матрас ооочень мягкий и с комками.
Персонал приветливый, но пока он маленький. То есть, чем выше должность, тем больше чувствуется зажраность (простите за грубость). На рецепции очень милые девочки и мальчики, но есть там один главный, так когда нет рядом начальства выше, он прям «директор рецепции». Кстати, довольно хорошо понимает русский, но когда ему удобно, сразу косит под дурака.
Нас предупреждали, что звонки с номера платные, а с рецепции бесплатные. Мы 5 раз звонили в страховую, специально спускались на рецепцию для этого, но счет нам таки выставили, правда за выборочные звонки. По какой логике выбирали эти звонки – не ясно. Ещё, якобы, был звонок из номера (в то время когда мы обычно были на пляже). Доказать, что мы никуда не звонили я попробовала просьбой перезвонить на этот номер и всё выяснить. «Директор рецепции», на отрез отказался, куда либо звонить. В сумме счет был где-то на 6$, по сути мелочи, но так с одних 6, с других 5, ещё с кого-то 10 на развитие отеля. Мелко и противно!
Ещё администрация показала себя не с лучшей стороны в такой ситуации. Мы с ребёнкой последние три дня постоянно бегали по больницам (в связи с отравлением водой), в последние полтора суток, дабы перед перелётом, хоть немного поставить на ноги ребёнка нас уложили в больницу. За эти трое суток в отеле довольно часто происходили проверки воды. Я подозреваю, что частично из за нас, а частично из за того, что не мы одни пострадали от их халатности. В общем, нас выписали из больницы в день вылета. Приехали мы в отель где-то в 11.30. Выселение в 12.00, а у нас вещи не собраны, ребёнок в ооочень тяжелом состоянии. Я попросила администратора пойти нам на встречу и оставить номер до трансфера. Мне казалось, что это вполне логично, чтоб хоть как-то сгладить конфликт. Даже надеялась на помощь женщины (грузинки), которая там далеко не последнее место занимает. Но резко оказалось, что она даже не в курсе того, что мы попали в больницу (хотя до этого интересовалась как здоровье малыша). Они упёрто говорили сразу сумму 20$ с человека, а потом скинули до 40$ с номера.
Кстати, как оказалось, пострадал от воды не только наш ребёнок. Но там родители пошли другим путём, они сказали на рецепции, что их ребёнку плохо. На что их усердно отговаривали звонить в страховую, просили подождать ещё денёк, может станет ребёнку легче. Уж не знаю, чем закончилась эта история, надеюсь с дитём всё в порядке.
В итоге, впечатление о поездке весьма двойственное. Всё бы ничего, если б не отель. И если с такими мелочами, как отваливающиеся полочки, кондиционер, освещение и т.д можно мириться, то питание имеет огромнейшее значение. А гостиница, в которой страшно за своё здоровье, это не та гостиница в которую стоит ехать.

Отдыхали с 30 апреля по 10 мая 2010 года. В Турции мы с женой и с ребенком не первый раз, - так что сравнивать было с чем. Даже такие накладки, связанные с организационными моментами, как то недооблагороженный пирс, недоустановленные навесы, отсутствие аннимации в первые дни пребывания, - были полностью перекрыты доброжелательным отношением персонала отеля, кстати неплохо говорящем на русском языке, и прекрасным контингентом туристов, предпочитающих именно спокойный семейный отдых. Море - чистое, относительно теплое, вход - нормальный, имеются валуны, пляж - галечный, - к полудню раскаляется, от отеля до моря минута ходьбы. Лежаки у моря и на пирсе, - их много, всем хватает. Пляжные полотенца - в номерах, - тоже бесплатно. Кухня хорошая - апельсины, яблоки. Из мясного - рыба. курятина, индюшатина - супер. Гурманам говядины и особенно свининки - наесться дома! Клубника на базаре - 1- 2 доллара за кг. До центра Алании ходят автобусы - 1 долл ар, до базара можно пешком - 30 минут ходьбы - по пнедельникам и четвергам. С другой стороны - поселок Махмутлар, - можно автобусом - базар в субботу. Между купанием и приемом пищи в основном играли в теннис, бильард, футбол на травяном поле. пляжный волейбол, водное поло - все бесплатно. Дети целыми днями - на батуте. В общем все было замечательно.

Отдыхали в этом отеле с 30 апреля по 10 мая 2010 года. Отель очень понравился.
Начнем с самого начала. Из аэропорта выехали где-то в 7:30, в 10 часов утра уже были заселены в комнату. Заселение прошло минуты за три (заполнение карточки). Номер дали отличный на втором этаже с видом на сад, бассейн и море. Номер большой, чистый, с балконом. Уборка ежедневно, смена белья также.
Территория отеля небольшая (17000 кв.м.), но все спланировано очень рационально и удобно. Все рядом и в тоже время складывается впечатление, что отель практически пустой, хотя полностью заполнен. Два больших бассейна (один с тремя горками) расположены по разным сторонам здания отеля, несколько баров (хотя пользовались только одним, так как он расположен между отелем и пляжем). Также есть отдельные столики с мягкими креслами и диванами за бассейном, где можно спокойно посидеть в тени деревьев и навесов, там же справа бильярд и настольный теннис, а чуть дальше спортзал.
Пляж большой, чистый, вход в море довольно удобный, хотя если зайти глубже, там лежат большие камни, но они гладкие и не никак мешают. Сделали хороший пирс, на него вынесли лежаки с зонтами, так что можно загорать и там. Ширина пляжа метров 50, длина - метров 120. Если хочешь сходить за пивом или чем-то еще, то до бара и обратно прогулка займет где-то минуту-две, люди у бара не толпятся, обслуживают всех быстро. От номера до пляжа идти менее двух минут.
Обслуживание отличное, весь персонал аккуратный, понимает по-русски (нужные слова, такие как пиво, водка и т.д., хотя почти никто не говорит по-русски. Мне с утра, например, один официант пожелал спокойной ночи. В общем, все подходят, говорят что - нибудь хорошее, к примеру приятного аппетита, все улыбчивые, доброжелательные, работают каждый день с раннего утра до позднего вечера.
Питание отличное. Объедались до боли в животах. На обед и ужин несколько мясных блюд (мясо, курица, рыба, очень вкусные котлеты из мяса, индюшатина, не было сои вообще, все очень свежее и вкусное).. Жена в восторге от сладкого стола, большое количество фруктов (апельсины, яблоки, груши, клубника, какие-то другие плоды неизвестного нам происхождения). Что касается салатов и всевозможных острых блюд и закусок, то мы насчитали их где-то видов 35-40, плюс много свежей зелени. Большой выбор чая, в автоматах 5 видов кофе. Соки в автоматах тоже 4 сортов, но это больше похоже на Юпи. Пиво вкусное, вино (белое и красное сухое) не понравилось, пить можно джин с тоником или спрайтов, бренди с колой, плюс водка, джин, ракы, по-моему еще какой-то коньяк. Импортные напитки платные, но они там и не нужны. Если захотите привезти что-то свое, то можно купить в дьюти-фри в аэропорту. В Турции сигареты и алкоголь стоят довольно дорого, поэтому берите все с собой. К примеру в самом дешевом супермаркете, который мы нашли (15 минут ходьбы от отеля в сторону Алании), мартини 0,75л - 32,5 лиры (650 рублей), сигареты Malboro - 7 лир (140 рублей), LD - 4 лиры и т.д.
Гиды в отеле Гулиза, Александр. Второй более-менее адекватен, у него можно хоть что-то расспросить. Гулиза не слышит ничего, кроме слова экскурсия. Их задача - навязать вам экскурсии, хотя если выйти из отеля и пройти минут 10-15 в сторону Алании, то можно купить экскурсии гораздо дешевле. К примеру, прогулка на яхте по Алании (крепость Алании, красная башня, пещеры, пляж Клеопатры, обед, выход в открытое море на несколько километров) в отеле стоит 45 долларов на человека, мы купили за 20 долларов.
Анимации почти не видели, через день была живая музыка. Один раз видели программу для детей вечером (хотя слышали несколько раз). Там танцевал аниматор, переодетый в страшного зайца, который потом канул в темноту отеля, куда побежали дети и, наверное, там его и отпинали ногами:)). Вроде бы было водное поло. Вся анимация на этом заканчивалась. Еще раз играли в футбол, там за отелем есть два футбольных поля.
В общем, если вы выбираете этот отель, скажем следующее. Если едете в Турцию в первый раз, то не раздумывайте, вам сюда! Это единственный пятизвездочный отель Алании на самом берегу моря, остальные через дорогу либо это четыре звезды. До центра Алании пешком доходили за два часа (около 5 км). Радовало отсутствие браслетов, карточек, как в других отелях.
Нам все очень понравилось, отличный отель для спокойного отдыха, все рядом, пляж хороший, питание супер, обслуживание и сервис отличный. Все на 5 баллов. Рекомендуем.

Отель Sunset Beach замечательный, действительно 5*, отдыхала там в 2009 ни чуть пожалела, близко к морю, еда вкусная, ночные дискотеки, персонал русско-говорящий, в обшем море позитива!!!!! и кстати тоже хочу найти парня офицанта из этого отеля xD, его имя Ельсан)))