Отзывы о Hedef Resort Hotel 5*

Если есть возможность откажитесь от поездки в этот отель. И всем негативным отзывам верить, убедилась лично. Ну а если нравится маленькая грязная площадь с вонючими туалетами, большими очередями за спиртными напитками, за едой, за чистой посудой, тогда вам туда.

Приехали сегодня из Хедефа. Заявлено было и SPA? и 5 звезд, и ультра все включено. Поверьте, в прошлом году в четверке Галакси было лучше. Начнем с того, что по приезду в отель в 17 часов и довольно длительного ожидания в холле выяснилось, что мест для нас в отеле почему-то нет. И нас опять с чемоданами загрузили в автобус и отвезли в отель, который любезно согласился нас принять. На следующий день к 14 часам привезли все таки в Хедеф. Кстати, моя сестра, которая была в Турции впервые, все время вспоминала, что в той четверке были и зубочистки, и щеточки для обуви, и даже ниточки и иголка, и др. мелочи, о которых в Хедефе и не подумали. Гиды пояснили, что это обычная история для Хедефа. Непонятно только, почему туроператор позволяет им заявлять больше мест, чем может принять и ставит людей в весьма неприятное положение? Гид предложила, правда, написать жалобу на отель, но потом как-то все некогда было, так и сошло.
В номере за весь срок не убрали не разу. Попытки вроде были, но в тот момент, когда мы спали.
Войти в море - проблема. Лучше с пирса, но лестница старая, ноги скользят, осторожно надо. Море грязновато, мусор всякий плавает, бумажки. И идти к морю далековато для пятерки, по жаре-то. Вообщем, не советуем, не соответствует Хедеф заявленному и близко. Три с плюсом им.
А теперь хорошее: питание нам понравилось, еды вдоволь, вкусная, 3 раза ходили на барбекю из курицы - понравилось. Гриль курочки, несколько баров. В рестораны так и не попали-записаться не смогли. Но жалеть не о чем, кто ходил - недовольны.
Лежаки лучше занимать с утра, натянули навесы при нас, теперь вроде всем хватает места в тени, потому что песок к 12 раскален до нельзя. Хорошая массажистка Айгуль, настоящая, а не то что те, в хамаме. И в СПА-центре надо тоже торговаться, а то задирают цены - жуть.

Только вернулись. На 5 отель не тянет далеко! В номере убирают плохо!!! По углам все размели и все. Заселяют в недооборудованные номера. Телевизор не работал дней 5, холодильника не было. Пляжа нет вообще!!! То что называется пляжем не убирают, все в бычках, грязи и памперсах. В море зайти невозможно- камни. не советую сюда ехать. Много раз была в Турции - считаю что данный отель на 3!!!

Отель Hedef Resort & Spa позиционирует себя как 5* по системе Ultra All, на этом всё и заканчивается. Качество отдыха, который он предлагает туристам, далеко не на 5 звёзд, а ультра, вообще, осталось загадкой для меня до конца отдыха. Отдыхали компанией с 04/05/2011 по 14/05/2011. Если без эмоций и по существу, то картина следующая:
1.Отель большой, состоит из двух корпусов, в этом году запускается третий, год постойки отеля — 2006, но уже замучан и подуставший. Во время отдыха пару дней лил дождь, протекала крыша, повсюду стояли вёдра и тазы, но и они не улавливали все струйки. 5* всё включено, даже лужи в холлах.
2.Рецепция просторная, светлая с различными диванными группами. На 5*. Зато персонал за стойкой рецепции своим отношением к отдыхающим и участием во всех возникающих вопросах едва тянет на 3*. Полное безраличие, хамское отношение к туристам, которые подходят с какими-то вопросами и проблемами, чтобы их решить. А поверьте, проблемы в этом отеле возникают! Мой пример: купили экскурсию у туроператора, обозначено время для сбора 9 утра. Приходим ко времени, тихо, проходит полчаса, подходим к рецепции, объясняем ситуацию и просим дать возможность позвонить гиду (на местного телефонного оператора!), нам заряжают $4 за минуту, находим гида другого туроператора, звоним своему гиду с его телефона, оказалось, что время перенесли на 9.20 и об этом предупредили рецепцию. По итогу нас забрали в 9.50. По возвращению с экскурсии подходим со своим гидом на рецепцию выяснить, почему же нам не передали информацию, а рецепция, глядя в глаза, убеждала, что нам сообщили, отправив записку в номер. У других отдыхающих были вопиющие ситуации, но на нашем простом примере убедились, что персонал ничего не делает для создания комфорта отдыхающим. По любому вопросу включают дурака, который не понимает ни русского, ни английского. Пока турецкий я не выучила, чтобы представлять их к ответу за свои обязанности. 5* всё включено, наплевательское отношение тоже.
3.Номера стандартные. У нас окно было с видом якобы на горы, но не учитывают, что горы на горизонте, а номер с видом на шоссе! Шум от постоянного транзита под окнами, прям как у себя дома на проспекте от проходящих трамваев. Как будто из Питера и не уезжали. Хотелось тишины, горного или морского воздуха. Вынуждены были выбирать первое, причём с плохой звукоизоляцией ввиду огромных щелей в стеклопакетах. Канализация слабая, вода в ванной и раковине постоянно застаивалась. Пару дней не было горячей воды! Уборка как в 2-3*: уборщицы легко и непринуждённо заходили и так же выходили из номера, забывая менять постель и полотенца. Если сам по себе аккуратен и чистоплотен, то за 10 дней пребывания уборки много не надо, но когда выбираешь отель 5*, хотелось бы получить соответствующее обслуживание. Улыбнуло то, что нам в номер приносили только мыло и пузырёк то ли с шампунем, то ли с гель-душем, хотя этот же обязательный комплект в отеле предполагал ватные диски, санитарные пакеты, одноразовый набор для шитья (банально пришить оторвавшуюся пуговицу). У друзей возникло необходимость погладить кое-что из одежды, на рецепции получили внятный ответ, что отдаёшь рубашку и за 5 долларов получаешь отутюженную. Выходим из номера, а в фойе стаканы, недопитые бутылки и кусок торта (естественно кремом вниз:)), которые мы видели позавчера. 5* всё включено, беспорядок тоже.
4.Питание разнообразное, но есть приходилось с осторожностью. Кое-что прокисало, хорошее мясо и рыбу подали только пару раз, а так наровят приготовить соевое мясо и костлявую рыбу. С моей непритязательностью всегда находила для себя съедобное, вкусняшек для меня там хватало. Сладкоежкам там тоже можно жить! Для такого большого отеля всего лишь один ресторан, да и рестораном его назвать сложно, столовая с очередями, шумом и не очень чистой посудой — в самый раз. На улице столы и кресла грязные, то ли воробьи в тех краях такие быстрые, что за ними нерасторопные официанты не успевали убирать. Прикол в том, что иногда полностью заканчивался чай! Не было пакетов, не было в аппарате, заканчивался в больших чайниках. Было холодно пару-тройку дней, так, естественно, народ отогревался чаями и спиртными напитками. Так вот чая не дождёшься, из спиртных напитков потчевали местными винным уксусом и водкой. Один раз нам посчастливилось нарваться на кампари, разбавленные мартини и бейлиз. А позже и это исчезло. Ну, здоровый образ жизни, наконец! По ходу дьютик всех на отдыхе не подводил. На улице частенько не хватало посуды. Вроде бы еда и напитки есть, да не во что положить и не во что налить. 5* всё включено, нехватка чая тоже.
5.Территория для такого отеля небольшая без обилия зелени и цветов. Больших два бассейна для взрослых и один для детей, но лежаков всем сразу не хватало, зонтиков тем более. В ветренные дни, когда у моря лежать было прохладно, то озадачивал поиск места у бассейна. Была возможность бесплатно поиграть в настольный теннис, в большой теннис, баскетбол, дартс. Можно было принять участие в утренней гимнастике и танцах у бассейна. Это большой плюс отеля. Были также закрытый подогреваемый бассейн и тренажёрный зал. За плату можно было поиграть в боулинг, настольный хоккей, бильярд. Всё это особенно актуально, когда купаться и загорать холодно. При отеле был Спа Центр, приятное место с ароматами масел и кремов, дружелюбный персонал, который всегда напоит фиточаем. Можно было бесплатно посещать сауну и хамам, что мы и делали. Последние дня три сауна была холодная из-за сбоя после гроз и ливней. 5* всё включено, холодная сауна и отсутствие горячей воды в том числе.
6.Контингент отдыхающих был в основном русско-говорящий наполовину с турками. Вот это был реальный сюрприз. Турки придали особый колорит своим менталитетом, манерой поведения и стилем общения. Ужасно шумные, крикливые, оставляли всякий мусор после себя, вели себя просто невоспитанно и дерзко. Drinking team from Estonia (из всей компании у одного было на майке) отдыхала чинно-мирно по сравнению с турками. Бухала, веселилась, но никого не напрягала. Пару финок, пару семей из Польши не в счёт, они по стилю отдыха походили на адекватных россиян, белорусов, украинцев и казахов.
7.Пляж заслуживает отдельных слов — он на 0*. Как таковой территории не обозначено, хаотично расставленные лежаки среди груд мусора. Не убирали, матрасы не чистили, и не разносили, их нужно было самому забирать из пляжного бара, нести на шезлонг, очищать от вчерашнего песка. Пляж без навеса и зонтиков. Только перед нашим отъездом начали устанавливать каркасы и натягивать их тентом. Сход в море весь в валунах и камнях. Наши туристы с 5* ходили купаться на соседние пляжи, принадлежавшие отелям 4*. Море часто штормило и выбрасывало водоросли и мусор на берег, никто ничего не убирал. Туалет на пляже весь в грязи без туалетной бумаги. Единственная радость на пляже — волейбол. 5* всё включено, отсутствие пляжа тоже.
8.Анимация представляла собой детскую дискотеку и попозже вечером некую самодеятельность для взрослых. Один раз пригласили группу с выступлением, хотя заявленный уровень отеля предполагает более насыщенную программу. Как по мне, я без анимации не скучала. 5* всё включено, отсутствие дискотеки тоже.
Оставляя свой комментарий, стараюсь быть предельно адекватной, хотя не исключаю каких-то субъективных наблюдений и замечаний. Уверена, что мой хороший отдых был благодаря тем близким людям, с которыми свой отпуск и провела. Даже дожди и холодные дни не навеяли скуку, мы всегда находили себе занятие, игры, как провести время. Благо, отель предлагал возможности для этого. Старалась находить позитив во всём и не обращать внимание на многие недочёты и минусы. Свои «заметки путешественника» оставляю для тех, кто этот отель рассматривает в качестве альтернативы. Вам решать, какой отель выбирать.

отель сам по себе большой, а толку ноль. бассейны так смердели хлоркой, что глаза ело. тарелки грязные. еда однообразная, иногда даже не свежее, турки только что на спину не плевали. муж хотел попробовать вино их местное, учитывая, что он не пьет вообще, но тут как же, попробовать - то надо, но увидел как из двух бокалов сливают в один резко перехотел, больше одного напитка, будь-то сок или фанта в руки детям не давали-шутили так...дите себе и маме взять не могло,т.к. у турков всегда было игривое настроение. подход к морю кошмарный, валуны, бычки, и прокладки....и никакая не первая береговая линия.... ранее были в бельдеби, в кариелте бич, отель небольшой, уютный, вот там да! четыре звезды, но пять хедеф ресорта и на три не тянет посравнению с ним. низа что в этот хедеф больше не поедем, и вам не советуем.

В предыдущих отзывах много негатива, но это с каким настроением ехать. Как ты к людям относишься, так и они к тебе. Конечно, за хороший номер пришлось приплатить, но где этого нет в разгар сезона? Питание действительно однообразное и свежесть иногда сомнительная, но голодными не останетесь- это точно! Зато вкусное мороженое на бассейне, ненавязчивая анимация. В море с пирса входить- красота! Насчет камней на пляже- никто вас с соседних пляжей не выгонит, заходите оттуда. Будете сами сорить окурками и огрызками- так на кого жаловаться? Утром-то пляж чистый! Мы передружились со всем персоналом, все довольны. Ведите себя как люди, и все будет в порядке! Для такой цены- нормально!