Отзывы о Emerald Golden Five 5*

Много писать не буду, потому что не о чем, хороших впечатлений нет (кроме моря) Мы летали в августе 2015 года, Отель плохой, грязный, просто отстой!!!!! Мы ездили втроём, с маленьким ребёнком, платила за доп.места, нам его не дали, пришлось сдвигать кровати..... Питание отвратительное, для детей одна каша и макароны... Персонал весь злой, так как нас там не очень любят... Ребята не советую, а там думайте сами!!!!

Отель не понравился, совсем не тянет на 5*, максимум на 3*. Номера грязные, розетки не работают, даже телефон подзарядить было негде. Телевизор не работал. В ванной плесень и грязь. В комнате очень мало света, только ночник из всего освещения.
Сервис дикий ужас. На пляже персонал хамит, утром занимают половина лежаков своей одеждой, затем продают эти места арабам, либо иностранцам. Все остальные кто не платят для них нелюди с которыми можно обращаться как со скотом. В номерах убирают ужасно. Из всей уборки только заправляют кровать. Если закончиться туалетная бумага, шампунь или до вечера не успеют принести полотенце, то нужно искать уборщика и несколько раз ему напоминать и может быть на след.день он соизволит принести. Сколько положено воды на неделю никто в отеле так и не знает. Уборщики стараются дать меньше, на ресепшене не знают сколько положено, говорят спросить у уборщиков, те тоже косят под дураков. На пляже постоянно воруют полотенца, причем их ворует персонал пляжа. Вобщем отель не понравился.
Единственное что понравилось это море и кораллы, ну и питание было на 4. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!

Если у Вас много денег и вы нигде не были - можете ехать в этот отель, но его название сразу нужно изменить на Великий МУХОСРАНСК!!! Грязь везде и всюду, питание просто ужас, и главное - теплое пиво. Ну, как так можно??? Про столовку говорить нечего. Грязные столы, постоянная нехватка ложек, вилок, короче, всего, все нужно брать самому. Присутствует одноразовая посуда вместо стеклянной. Арабы пристают к девушкам без всякого зазрения. Персонал в столовой до такой степени грязный, ну просто не высказать. На станции техобслуживания слесарь намного чище! Про воровство полотенец с пляжа, говорить не стоит: Сами воруют и сами тут же продают. В ночь отъезда, когда сели в автобус, заявили, что из номера пропала кружка и за нее надо заплатить 10. долларов. Устроил скандал, но ничего не добился. Всю семью высадили и автобус уехал. За всем наблюдал сын хозяина отеля и смеялся над нами, мол все равно заплатите. Обидно, честное слово. А на наши отзывы об этом отеле им глубоко наплевать: все равно Вы, русские, приедете к нам, потому что дешево, несмотря на все изъяны. Но лучше, добавьте денег и съездите в Турцию - там намного круче и в отеле с 4 звездами, да и отношение в к нам совсем другое. Единственный плюс - это море: красивое, теплое и кристально чистое!

ни в коем случае не ездите в этот отель, я там была 10 дней с 1 августа, везде гряяяззььь, в их отзыве так и написала, когда стали уезжать "слава богу отдых закончился, больше никогда, никогда не приеду в этот отель". Конечно если людям не с чем сравнивать, им понравится, однако о оо о о. Деньги были потрачены зря анимации в отеле нет, нужно идти в другой отель, ну как бы ничего страшного, прогуляться можно. В столовой типа "ресторан" два чайника на -10 литров воды, за чаем огромная очередь, представте себе, что в этой столовой кормят 300 человек, представте очередь столпившуюся у двух этих чайников с одной стороны и с другой стороны. Заплатили за "ультра все включено" мороженого так и недобились, воды не приносят хотя обязаны, приносить каждый день. Многие туристы об этом не знают и вроде бы живут все замечательно в этом отеле. Убирались за 10 дней 4 раза, хотя мы исправно вешали табличку, однако им это не вдомек, жаловались на ресепшене, однако и им тоже все поровну. УЖАААС НИ в коем случае туда не ездите, иначе весь отдых будет испорчем. Огромный недочет в этом отеле, грязь везде, столы не протирают, локти прилипаю, сухари какие то, в корридоре иногда пахнет "отравой, брызгалкой от тараканов", кто то наблевал в корридоре не убирали два дня, противно было смотреть на это все. Однако море класс единственное, что там понравилось. нам говорили, что здесь действую еще 7-8 ресторанов, типа "аля карта", однако что бы записаться в эти ресторны необходимо каждый день стоять в очереди, тебя записывают в один ресторан, затем следующий день, опять запись в один ресторан и.т.д. Запись происходит так: с 13 до 14 часов, рядом с ресепшеном сидит девушка Маша и записывает кто пришел, первый день нашего отдыха, мы пришли к 13 00, однако она нам сообщила, что уже мест никуда нет, надо приходить пораньше. На следующий день я пришла в 11 часов дня, ужааас, чтобы записаться лишь в одие ресторан, затем на следующий день в другой ресторан, что то не отдых а сплошная какая то очередь везде. В ресторан записались, а там кондер не работает, дали полотенчики холодные, типа вытираться, ужассссс, спотели, провоняли, никакой еды не захотели. Кто и зачем туда едет я не знаю.

Начну с того, что поехали мы туда только, потому что была горящая путевка за копейки, за полную стоимость да и вообще никому не советую туда ездить.
Минусы:
1) Ужасная еда, во всех пяти отелях, но в Emerald особенно, грязные вечно неубранные столы, отсутствие каких-либо санитарных норм, обслуживающий персонал накладывает еду в прямом смысле руками. Как правило частые отравления, даже если вы не будете экспереминтировать с пищей.
2) Процветает воровство. У нас из сейфа украли деньги, наверное надеялись, что если только приехали не заметим, но у нас есть привычка их перещитывать. Воруют полотенца на пляже с лежаков, сами же, кто их выдает. Просят за них сразу же не 15 долларов, как на ресепшене, а 10, можно сторговаться до 5 доллапров. Доказать ничего не сможете, лучше, если уходите на обед, забирать полотенца с собой.
3) Плохо убирают в номерах
4) Очень прохое отношение к русским, как к собакам.
5) Отдельно хотелось бы придупредить девушек, арабы очень приставучие и на территории отеля, а за неё вообще лучше не выходить. Нас сам гид предупредил, что жаловаться бесполезно, у них вся полиция куплена. Мне повезло, я была с мужем.
6) Вода дается на неделю по бутылке на человека, набирать воду в ресторане не разрешают.
Теперь плюсы, это красивое теплое море, песок и бесплатные лежаки. Но стоит ли ради этого платить такие деньги.
Из экскурсий, ездили в Люксор, но в жару лучше не ездить, температура достигает 50 градусов, пол экскурсии просидели в автобусе. Рядо расположен только один торговый центр европейского уровня, если не ошибаюсь называется сензамол, лучше ехать на такси прямо с отеля, стоит в обе стороны 8 долларов или 20 фунтов.

Люди я умоляю вас бегите оттуда!!!! мы поехали 20 мая компанией 9 человек. это ужасссс. Нас заставили платить при отъезде 30$ за чайник который по их мнению мы разбили. люди не посиляйтесь в номера с легко запоминаемыми цыфрами. у нас был 1111 так вот там такое было чайник разбит и чашка две настольные лампы побиты на террасе плита от заборчика отколота.....короче пипец.......пульты не работали весы тоже.......в соседнем номере чашка тоже была разбита, но они нашли кислые синие и им всё простили=)).
уборка хромает без доллара!!!!
в общем люби бегитеееее отсюдааа

Отдыхали семьей муж, жена, бабушка, дети 10 и 3 года.
эта поездка вторя по счету в эту страну, так вот когда есть с чем сравнивать этот отель не для нормального семейного отдыха, не считая моря, детям понравилось, номера обшарпанные, мебель тоже, обслуживающий персонал ни к черту, типа ни по русски ни по английски ни варят, в номер могут зайти без стука, без таблички, так пропала детская курточка и ветровка у бабушки, в последующие дни пришлось вешать табличку "Не беспокоить" и делать уборку в нашем присутствии, по поводу ресторанчиков с поздним ужином; один просто не нашли, во втором то же что и в обычном ресторане отеля и т.д., правда в русском ресторане на 4, который в парадайсе, теннисные корты после 16-00 платно, по 7 баксов, а в бесплатное время, случай пришли побегать с мужем получили ракетки и мячики, при ударе ракетка почему-то пружинила, посмотрели, а она сломана, при просьбе поменять нам сказали что мы ее сломали и должны заплатить 10 баксов! Обманывают при первой же возможности, Осторожно с таксистами-они как наперсточники т.е ты ему даеш 5 баксов он через мгновенье держит в руках один бакс и говорит что ты ему дал вместо 5 один, будте внимательны!!! бассейны "Типа с подогревом" ничего подобного, в море вода теплей, аква горки только для взрослых, а вода где горки вообше без подогрева, серебро которое продают настоящее, а вот камни вставленные туда ВСЕ ЦИРКОНИЙ только разного цвета!!! Не ездите в этот отель отдыхать!!!

отель испортился по сравнению то что было на 75 процентов.

Сама читала перед отъездом все отзывы, в основном отрицательные и не верила, вчера вернулась и сразу пишу! Найдите другой отель! Все приличные отзывы, в том числе предыдущие - не правда, не от отдыхающих. Отель - какой-то кошмар, могут поселить не в основное здание, а в другое, на отшибе. Все что пишут и про тараканов, муравьев, ящериц и т.п. - чистая правда, номера ужасные, в бассейне вода не обновляется, не умеют арабы поддерживать такую большую территорию в порядке, хозяин - жадный, кругом грязь, еды много, но есть то - нечего, нужно себя очень не любить, чтобы приехать и все это терпеть!

Не хочу никого пугать. Опишу некоторые ситуации из личного опыта отдыха с женой и сыном 3,5 лет в Emerald Golden Five.
Привезли нас в отель около 21 часа по местному времени (23.00 по Москве). Но еще в автобусе гид уведомил нас, что мест в отеле Emerald, за который мы заплатили, нет и поэтому нас поселят в другой (тоже замечательный 5* Diamond). Что-то подсказало мне, что надо бороться и я потребовал нашего гида разобраться в ситуации. Милейший русскоговорящий гид с очаровательными глазами Наоми Кэмпбелл по имени Ашраф согласился, что это наше право, но проклятая администрация гостиницы распродала все номера и селить нас однозначно некуда. Попытки принудить его что-то для нас сделать заканчивались бессмысленным нажиманием им кнопок на своем мобильнике с очень озабоченным лицом и разговорами на арабском с персоналом на ресепшне, сопровождающимся всеобщим ржанием. Когда я позвонил в службу поддержк и (было уже около полуночи по Москве), милая девушка сразу же посоветовала мне смириться и согласиться на все их условия. Поняв, что я не настроен покоряться судьбе, она попросила телефон нашего гида. Ашраф (гид) сразу дал номер своего мобильника, но как только ему поступал вызов, он его тут же отклонял, и, глядя в наши удивленные глаза, уверял, что «из Москвы ему не звонили и не позвонят, потому что это никому не надо…»
Посмотрев на своего заморенного сына с кругами под глазами и почти взбешенную жену, я пошел на ресепшн разбираться сам. Показав свой ваучер и объяснив по-английски, что моя жена и сын на грани нервного срыва, я увидел понимание и даже проблеск уважения в глазах служащего (владение разговорным английским поднимает вас в глазах персонала практически до небес). Помурыжив нас еще минут 20, нам выдали-таки ключ от номера. Правда поселили нас не в главном здании, в номере не было детской кровати, дверь в туалет не закрывалась, а вода в ванне не сливалась – все это были такие мелочи! Да, когда нас провожали в номер, неизвестно откуда появился пропавший уже давно гид Ашраф, который поинтересовался, все ли у нас в порядке. Проинформировав его, что мы свои проблемы решили, и поблагодарив за беспокойство и потраченные силы, мы пошли спать.
Вывод №1: решайте свои проблемы сами и учите английский.
В столовой еды много. Правда в основном это несъедобные колбасные изделия (честно, у нас в магазинах продают лучше), не очень свежие овощи и зеленые фрукты (дыни, кажется, импортируют из Краснодара, а может и из Рязани, судя по их спелости). Гарниры, да и практически все почему-то всегда холодное. Зато, практически всегда можно найти говядину в виде гуляша и это затмевает все остальное. Выпечка представлена по меньшей мере 10 разновидностями всяких пирожков. Правда внутри они все из одинакового слоеного теста, но всегда свежие и есть что повыбирать. Примерно минут через 15-20 от начала завтрака (обеда или ужина) фарфоровая посуда (чашки) заканчивается и приходится обжигать пальцы, наливая кофе или чай в пластиковые стаканчики (и это в 5*!!!). Я уже не говорю о чайных ложках и вообще ложках, необходимого набора которых для 5* хватает только избранным. Зато вилок хватает всем. Очень интересная мебель в столовой: у меня, человека далеко не маленького роста, стол был где-то на уровне груди, жена, при желании, могла положить на стол подбородок, практически не нагибаясь – всем вспоминался детский сад или даже ясли.
Вывод №2: берите говядину с пирожками, остальное не стоит вашего внимания и здоровья…
О здоровье. От местной еды у нас с женой на 2-й день приключилось расстройство пищеварения (сын этой участи избежал, поскольку практически ничего там не ел). Будучи врачами и имея нехитрый набор медикаментов мы справились с недугом, а женщине по соседству пришлось вызвать местного врача, т.к. у ее дочери открылась неукротимая рвота. Доктор придя, сразу попросил 30$, а потом объяснил, что во всем вино вата особая бактерия, которая не трогает местных, а селится в европейцах… И ушел. Поскольку бороться с местной бактерией было бесполезно, утешал факт сравнения нас с европейцами.
Вывод №3: возьмите с собой медикаменты и не пользуйтесь услугами местной медицины, если не хотите посмотреть цирковой номер за 30$.
Лежаки на пляже или у бассейна нужно занимать с 6.00 до 7.00 утра, иначе потом это сделать очень проблематично. Полотенце, оставленное на лежаке на время купания, у нас украли. Причем делают это смотрители пляжа, поскольку штраф за потерю полотенца составляет 20$. Но смотритель готов решить вашу проблему всего за 5$. Я пообещал пожаловаться менеджеру, и «потерянное» полотенце тут же было возмещено бесплатно.
Прошу обратить внимание, в аквапарках, будь то на территории отеля или в любом другом, правил безопасности нет. Везде висят плакаты типа «ваши дети – ваша ответственность». Чего уж говорить о взрослых. Служащие на горках не контролируют проце сс. Человек тяжелее 90 кг застревает в самом начале горки и идет-ползет вниз пешком, моля аллаха, чтобы на него сверху кто-нибудь не скатился, что я тоже испытал.
Вывод №4: время с 6.00 и до заката проводите на пляже, о любых кражах грозитесь докладывать менеджеру отеля.
Отдыхают в Golden Five в основном русские. Отсюда и отношение прислуги, отсюда и сервис максимум на хорошие 3*. И отчасти виноваты мы сами, поскольку, напиваясь к вечеру, начинаем ломать двери в номер и во все горло «воспитывать» своих спутниц (все это я наблюдал в отеле); когда придя поужинать и услышав «извините мэст в столовой сейчас нэт, погуляйте минут 30» (наблюдал регулярно в Diamond, куда нас сначала хотели заселить), мы ходим вокруг, глотая слюни, а не требуем менеджера и не связываемся с туроператором; когда торговцы в лавчонках, стараясь тебе понравиться, добавляют через слово «братан, без базара, бльят!»
Вывод №5: наши проблемы в Golden Five – это только наши проблемы, и мы получаем отдых, которого достойны.
В итоге хочется поблагодарить нашего туроператора. До этого мы были в Праге, в Турции, на Кипре. Теперь нам есть с чем сравнить хороший сервис.

Отдыхали в июне этого года. В Египте третий раз, но такого не встречали. Испортило всё впечатление о стране. Территория, конечно, большая и красивая, есть где погулять. Море тоже супер, только места на пляже надо занимать в 6.30, у бассейна можно в 7 утра. Но сервис, это что-то! В ресторане 5-ти звёздочного нового отеля отсутствуют приборы, салфетки, чашки все битые, ложки пластмассовые, многоразового использования. Еда отстой, всё острое, специи добавляют во всё, есть не выносимо, даже с голодухи. В детском меню чёрные сосиски, на них смотреть страшно, не то что есть. Пили дети фанту, колу и разбавленный юпи, соков нет. Вино и пиво тоже розливное, иногда наливали "Стеллу" из бутылок, не знаю от чего это зависело. На завтрак вкусная выпечка, блинчики, омлет, в течении дня перекусить нечего детям. Фруктов мало - зелёные персики и бананы. Арбузы платно у бассейна, не дёшево, но сладкие очень. Персонал чаевые трясут внаглую, берут даже рубли :-) Перед самым выездом с нас сняли 30$ за испачканное покрывало. Оказалось, что осталось небольшое пятно на простыне от хны, когда сделали дочке тату. Делали на второй день отдыха, 2 недели они молчали, ничего нам предъявлено не было. А когда нас уже ждал автобус в аэропорт, не отдавали наши вещи, пока не заплатим. Таковы правила отеля заявил нам менеджер. Так, видимо, зарабатывают себе на хлеб, уроды. Предложили забрать нам эту простынь, потому что мы за неё заплатили, принесли её на решепшен!!!
Ужас. Разве это 5 звёзд?