Отзывы о Grand Cortez Resort Hotel & Spa 5*

Купили путевку в сьют номер. Но нам предоставили обыкновенный двухместный номер, при чем сьют-номера имелись в плане отеля. На решепсене на нас глядели как на идиотов, и отказывались с нами разговаривать по русски. (но когда мы выселялись и нужно быыло доплатить за дополительные часы, русским они владели очень хорошо) решить данный вопрос через гида (гада) не получилось. Через неделю, с такой же проблемой столкнулся другой мужчина. Был скандал, крики, дошло чуть ли не до драки, в кончнном итоге он свое отвоевал. Уборнка номеров ужасная, кондиционер не работает, в номерах духота. Столовая маленькая, и приходится "забивать" столики, за едой очереди. Повара не успевают готовить и кладут на стол вчерашнюю еду, когда мы уезжали отравилось несколько человек, в том числе и детей. Наблюдал сцену, когда отфициант из платного ресотрана, набирал вино в бутылку и бочки "онклюзив" и нес в ресотран продавая это вино клиентам как марочное. Вход в море ужасный, плита острая, неудобная, можно сломать себе ногу, песок грязный, пляж не убирается. Хотя соседние пляжи в идеале. В самом отеле постоянно пахнет сигаретным дымом. Когда выезжали мы доплатили 70 долларов за дополнительное время в номере после 12 часов. Через час, звонить администратор и требует что-бы мы выезжали из номера, резко забыв русский язык, Когда я обяснил что за время уже заплатил он положил 70 доларов на стойку и сказал что бы мы вычелялись. Плюнув я с девченками выселился и ждали до 20 часов автобус в холе отлеля.
Плюсы: огромные бассейны, аквагорки, тренажерный зал, спапроцедуры.
В общем ни кому не советую отдыхать в этом отеле.

Отдыхали в отеле с 21.07 2010. До отеля добиратся 3 часа. Устали. После этого еще ждали полтора часа заселения на ресепшене. Доставка багажа в нмер отсутсвует, все на себе тащить надо. Заселили в номер с видом на какую то кпушу, пейзаж отсутствует, в номере темно, с юолкона на балкон перейти нечего не стоит. Да к тому же помойка страшная.. Смена номера за отдельную плату, 240 долларов с квитанцией, 100 долларов без нее. Зато за 100 доларов номер можно было выбрать лбой, с любым видом, на лбом этаже. Обслуживающий персонал наглый, не приветливый, на руском вообще практически никто не говорит. Стакнчики в барах пластиковые одноразовые, что нонсенс для отеля 5 звезд, Море грязное, заход отсутствует, ноги поломать можно, для детей вообще не приемлим, в море выходят две трубы, из которых что то постоянно течет в море, запах с моря канализации. Купались поэтому только в бассейнах. Горки хорошие, дети довольны. Для детей тошлько детская пл ошадка, анимация для маленьких отдыхающих -только дискотека на 20 мин. Питание хорошее. много фруктов, сладкого мало. Тарелки грязные, чтоб найти чистую надо поперебирать. Гидов в отеле никогда не найдеш. В отеле много баров но почти все не раотают. В лобби баре беплатно только пиво и газ вода. Кстати никаких натуральных соков вы тут не найдете, только растворимые. Отель на 5 звезд нетянет никак. № звезды, все что ему можно дать. Хотя дизайн отеля красивый, но все остальное просто ужасно.

Находимся на данный момент в отеле. Заехали с подругой 7 июля. На ресепшене ни один человек не говорит по русски, расселили в течении 20 минут. В номере сейф есть и даже бесплатно, но за 20 далларов вложенных в паспорт. Номер достался большшой с двумя кроватями. Кондиционер и холодильник работают. Сервис в номерах крайне ненавязчивый, полотенца брошенный на пол сложили и повесели на место, при этом к ним прибавилось пару новых пятен. Решили больше не пускать горничных в номер, пока не понадобится туалетная бумага. Полны ни разу не пылесосили, пепельниц в номерах и на балконах нет. Питание стандартно для эконом 5*, но убивают очереди, за всем, даже за кипятком. Причем очереди создаются не русскими, а как раз таки самими турками, немцами и прочими, у них видимо это патологическое, Дети с полными тарелками снуют буквально под ногами, грозя обляпать тебя всякими вкусностями. Официантов пока не подтащишь за руку к столу к тебе даже не подойдут ч то бы забрать тарелку.
Анимация тоже достаточно ненавязчивая и только у бассейна.
Пляж приятно удивил большим количеством лежаков и малым количеством народу, вход вполне сносный, плиты не скользкие и не острые, босиком вполне можно зайти в море. а дальше начинается песок.
На пляже много душеавых кабинок и будок для переодевания, правда за водой приходится бегать в лобби бар.
До города конакли идти пеком минут 40-50, а не как говорят гиды 15. лучше взять такси, потому что по жаре это кажется просто невыносимм расстоянием.
В целом отель хорош для своего статуса эконом 5*. и не понимаю людей которые его пытаются српавнить в риц карлотон. это правительсственные гостиницы причем не нашего государства. Естественно там сервис не сравнится с местным.

Отдыхал с 07.06 по 20.06.2010г. В первые дни был просто в ШОКЕ потом постепено привык. 1. Ресепшен - полный отстой. 2. Номер нормальный но дополнительную раскладушку для ребенкак 5 лет так и не выбил. 3. Пляж - грязный рядом отели везде чисто. 4. Море вернее заход в море просто ужасный для детей по тропинке и то с проблемами хотя рядом отели везде вырублиная плита. 5. Уборка в номере у нас была первые 4 дня потом только после сдачи номера )))), у людей действительно проплдали вещи, Сейфов НЕТ, 6. Ресторан - надо прейти либо за 10 минут тогда все столы чистые, либо ловить турка но он может просто при тебе остатки еды на пол и считает что он прибрал. Кондицеонер у друзей практически не работал в номере духота на ресепшене завтраками кормят, любая проблема "Завтра"
Плюсы: Сам отель красивый, Горки, басеин, баня и все.
Детская анимация под еонец появилась.
Взрослая анимация отстой.
Общая оценка 3
отдыхал в том году в Otium eco club side за теже деньги одни положительные эмоции и воспоминания с этим отелям не сравниш. Кому все понравилась в этом отеле????
P/S да парня действительно побили видили разборки на ресепшени и отравились дети это тоже правда (да кстати мы фрукты там не ели они грязные мы их в номер носили мыли) вроде никто из нас не отравилься.
Приятного Вам отдыха не в этом отеле!!!!!!!!

Отдыхал с девушкой с 29.05.2010 по 09.06.2010 гг. Отель замечательный с очень чистой, с красивой территорией. То, что происходило внутри повергло нас в шок! Сначала хочу написать о том, что произошло в одну теплую турецкую ночь..... Я буду рассказывать об этом всем... как охранники отеля вместе с другими работниками (на территории отеля)избивали молодого парня и защищавшую его мать... ее крики раздавались по всему отелю... это продолжалось до тех пор, пока он не потерлял сознание и на полу не появилась кровь... Про это мы узнали утром и эта ситуация повергла нас в шок! В отеле работает недоброжелательный персонал, который совершенно не знает русского языка или делают вид, что не понимает! Генеральный менеджер отеля - турок - хам, не умеет общаться с туристами, помочь в решении проблем! Персонал на ресепшен настолько неприятный, что лишний раз не хотелось к ним обращаться, а если и обращались, то все наши просьбы оставались без разрешения! проблем! Уборка в номере проводилась кое-как и заключалась в застилании кроватей и сменой полотенец! Постельное белье за 12 дней поменяли один раз.... и то после того, как им сказали!Шампуни, шапочек, ватных палочек и дисков - что характерно для любого 5-ого отеля не было и в помине! Не хватало обслуживающего персонала в ресторане, за чистыми столами с чистыми скатертями кушали те, кто пришел первыми! Приборов постоянно не хватало, приходилось самим бегать искать по столам, в шкафах! Питание очень замечательное, разнообразное, но фрукты (клубника, абрикосы, черешня) доставлись только тем, кто успел! В 19.30 открывались двери ресторана и толпа людей (взрослые и дети), как стадо голодных животных бежало к столикам, еде! (такого мы не видели нигде). Кондиционеры в ресторане не работали! За 2- 3 дня до нашего отъезда открыли ресторан на втором этаже, но блюд там было меньше и за напитками приходилось спускаться на первый этаж! Вместо 2-х Аля-карт ресторанов работал только один - итальянский с безобразной кухней! Из 5-ти написанных на сайте баров, работало 2: один около бассеина, другой в лобби-баре, где турецкие напитки были платные в любое время...!!!
Анимация очень слабая, правда аниматоры немного знают русский язык! На дискотеке человек 10-15, музыка всегда на усмотрение ди-джея, который никогда не прислушивался к просьбам туристов!
Очень хороший тренажерный зал и спа-центр!
Отельный гид - Георгий занимается только впариванием экскурсий вдвое дороже, чем в агенстве около отеля! Грубый, неконтактный!
Пляж хороший чистый, но не хватало лежаков, матрасов (также и у бассеина), если не займешь с самого утра! Вход в море ужасный... одна туристка сломала руку, другая ногу!
Тот случай с парнем и все выше перечисленное испортило отдых! Я бы никому НЕ РЕКОМЕНДОВАЛ отдых в этом отеле, ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ!!!!!

Мы были в этом отеле с 6 по 14 июня, семья 2 взрослых и 2 ребенка 8 и 10 лет. В Турции не первый раз. Начну с того что четвертую кровать (точнее раскладушку) мы выбили с большим скандалом. Нам принесли сначала детскую маленькую кроватку (люльку), в которую не войдет даже 4-х летний ребенок. Полотенец в номере на 4-х человек было по два комплекта, но когда принесли раскладушку, добавили и все полотенца. Но потребовалось на все это около часа, а заехали мы в отель в 4 часа утра и дети очень хотели спать. Потом подобные скандалы насчет спальных мест для детей мы наблюдали не раз. Отельный гид нам объяснил, что в концепции данного отеля стандартный номер рассчитан на 2-3 человека и если приезжает семья из 4-х человек, то один ребенок должен спать с родителями. На рецепшен все делают вид, что ничего не понимают по–русски, но добиться того, что нужно – можно; зато, когда надо освободить номер перед выездом – звонят и на хорошем русском тебе об этом напоминают. Насчет дополнительных 10 баксов за лучший номер: были люди, которые не понимали за что они заплатили. Номера были абсолютно обыкновенные. Убирать номер приходили каждый день, но полотенца менялись не так часто. Нам повезло, кондиционер у нас работал исправно. Воду в минибар пару раз ставили. Что касается ресторанов. В ресторан а-ля кард мы не попали. Два дня мы не могли разобраться на рецепшен когда он работает. А когда с представителем разобрались, то нам сказали, что запись только на 14 число, а в этот день мы уезжали. Но при этом последние три дня ресторан стоял пустой.
Очереди на ужин – это отдельная тема. Но мы приноровились и ходили ужинать после 20:00. Да столы найти сложно, но можно, и если за руку подвести мальчиков, которые убирают столы, то они уберут. Но иногда их приходилась их ловить по 3-4 раза. С вилками тоже беда. Зато потом сидишь спокойно и тебя никто не трогает. Мяса всегда хватало, его видов 3-5, и все очен ь вкусное. Вообще, питание в этом отеле хорошее и разнообразное. Но не всех вкуснятин хватало к концу ужина. А такие фрукты как клубника и черешня нам не достались не разу. 13 числа впервые красиво украсили раздачу: розы из свеклы, цветы из арбузов и т.д., что должно было быть и раньше, как в других отелях. Вообще, как нам сказали, что когда мы заехали в отеле не было даже администратора и поэтому никто ничего не хотел делать. Но после 10 числа немного ситуация с обслуживанием улучшилась. В баре на улице (а он единственный) добавили барменов. Их стало 2-3, а то был один. И детей они стали замечать, а то дети могли стоять возле стойки бара и их просто игнорировали. Детская площадка очень скудная, но в 5-ти минутах ходьбы от отеля есть парк, где хорошая игровая площадка, на которой можно по-приколу и развлечься взрослым. Также рекомендую сходить на дикий пляж. Там заход в море нормальный. Идти не долго, да и за 1 бакс тебе могут найти лежак. По средам работает рынок в поселке, но не сказать, чтобы все было намного дешевле. Что касается детской дискотеки. Это ни о чем. Идет 20 минут (5 песен), детей много, они не вмещаются на эстраду, танцы неинтересные. Мы были в Сиде на детской дискотеке, дак там с детьми готов был плясать весь отель, было очень весело и интересно.
Лежаки возле бассейнов действительно в 7 утра было занимать поздно, уже везде лежали полотенца. Очереди за мороженым. Но как я поняла в то время, когда были мы, в отеле было много народу, потому что после 11 числа с лежаками и ужином стало гораздо проще. Вход в море через тропинку, а потом песок. Рядом с тропинкой если метра 2-3 пройти по плите в море, то тоже начинается песок. Почему они не расширяют вход, непонятно. Урн на пляже нет, поэтому пляж грязный, особенно утром. Но когда идешь на дикий пляж, то понимаешь, что у этого отеля пляж еще самый нормальный. Сейфа у нас не было. И как нам объяснил отельный гид, сейфы находятся на перекодировке. В целом, впечатление об отеле остается хорошее. Он берет своей новизной, красотой и чистотой. Бассейны шикарные, горки. Отель просто не был готов к такому количеству народа, тем более такого количества русских, которые вносят свой колорит (очереди и т.д.), обслуживающего персонала мало, куча баров и ресторанов не используется. Но когда все заработает на полную мощь, то будет нормально.

Отвратительное обслуживание и хамское отношение! Никому не советую!

Начну с первого дня...: приехали поздно, не позднего ужина не сухого пойка не дали (в номере нас было 4 человека. полотенцев было только 2 полотенца не меняют пока сама не скажешь..(. Про еду я не чего не говорю.... оценка 5 баллов... (всё очень вкусно). Анимация просто БЫЛА СУПЕР... когда БЫЛ КАМИЛЬ)
но потом приехали Турки (аниматоры)
всё стало просто ужасно... (не смешно и не весело) Главный который по анимации очень орёт в микрофот прям уши закладывает... а девушка которая должна переводить.. только красуется. Кароче анимация СТАЛА УЖАСНАЯ! Когда был Камиль было и весело и смешно, и не кто не уходил...
Как КАМИЛЯ выгнали стало просто ужас..
Море нормальное но проход только по проходу, а там дальше песок.. море тёплое. Баров очень мало всего два и то один платный... кактели вкусные)
А отели можно заблудиться сразу предупреждаю.... лестницы не состыковываются!))))
Предупреждаю сразу кто туда едит В УЖИН СТОЛЫ НАДО ЗАНИМАТЬ, А НЕ ТО СТО Я БУДИТЕ ЕСТЬ)
А так в принципе отель хороший).. но персонала не хватает(

Отель хороший, масштаб впечатляют, особенно хорош для тех кто любит плавать. Заехали ночью, посмотрев на стенд с ключами порадовались, т.к. свободных номеров было море. Еда не впечатляла, можно сказать слабовато. Через два дня началась веселуха. Заехало много народу, а отель был совсем не готов к этому. Началась толпа в столовой, вечно не хватало столов и приборов, у бассейна все лежаки заняты, у моря тоже самое. Огромные очереди у бара, за мороженым, за лепешками в общем начинало все это раздражать. Персонал работает неспешно, а ты как идиот с тарелкой бегаешь, ищешь свободное место. Конечно если бы отдыхающие вели себя немного по другому, ситуация изменилась. Многие оставляли какие то вещи на лежаках и могли совсем к ним не приходить. В итоге лежак занят целый день, ты место ищешь и реально видишь, что целый день никого. Очень хороший тренажерный зал, хорошие корты. Ходили с мужем на пенный массаж - ниче особенного, особенно учитывая, что баня бесплатно и сколько хочешь думаю 45 долларов мы отдали просто так. Женщины с ревнивыми мужчинами в баню не ходите, когда банщик делает пилинг (конечно осторожно) вашему мужчине это может не понравиться. Что касается пляжа - не плохой, песочек, но заход в море отвратительный. Для меня это не имеет значение, а вот для детей очень плохо и ля людей в возрасте тяжеловато. Море было чистое, теплое, пока не начался ветер, но это в любом месте так, просто бросают всякую дрянь в море, вот ее и прибивает к берегу. Через два дня ситуация с лежками стала налаживаться, повытаскивали из закромов, но учитывая что мы приехали всего на недельку, хотелось вообще с этими проблемами на отдыхе не сталкиваться. Встретили там знакомых, они отдыхали с двумя детьми. После того как мы уехали многие дети в отеле отравились довольно серьезно. Вообще в аэропорту многие дети мучились, их тошнило, они все зеленые ходили, причем все из разных отелей. Взрослые ничего, наверно потому-что дезинфициро вали спиртными напитками))) Если хотите хорошо и без забот отдохнуть, выбирайте отель поменьше.

Здравствуйте! Заехали сегодня в отель в 10 часов утра, всю ночь не отдыхая с перелётами и переездами с детьми. В тур агенстве сказали, что денег на рецепшене не надо оставлять и так номер дадут, ну а уж если не понравится то тогда... вообщем промучались до трёх тня с двумя детьми и в итоге дали номер с видом на стену, пошёл муж на рецепшен отдал 20 баксов, номер поменяли, платить все равно пришлось, никто вас не слушает, нет номеров и все, вроде и не грубят. Так что советую сразу дать в паспорте 20 баксов. Некоторые так и сделали и пока мы ждали очередь на номер, наслаждались благами отеля. Сам отель красивый, много горок и бассейнов, но вот анимации нет, так музыка звучит. Но мы не избалованы и заняться есть чем. Хорошее футбольное поле, вообщем территория облагорожена, хоть и зелени мало. С питанием вроде все нормально и мясо и фрукты и сладости, даже мороженное нам досталось без проблем бесплатно. Вечером гремит дискотека. Отдельно про пляж: он большой, грязный песок с галькой и само море не очень чистое, зато теплое, заход ужасный, но если постараться то можно зайти, дальше песок. Пока на 4 балла, не пожалели что приехали с детьми. И по цене нормально для таких условий! не пожалейте 20 баксов при заезде и отдых начнётся удачно. И ещё: в номере два комплекта полотенец вместо трёх и детскую кровать не дали, наверно денег хотят!