Отзывы о Bieno Club Hotel SVS & Spa 4*

Здравствуйте!!! Впечатления от отеля ужасные, не успели зайти в отель стали требовать деньги за номер. причем с очень наглым лицом(((!!! так как мы отказались заселили как могли. но это не главное. ехали не в номере сидеть. персонал грубый (кроме горничных). в корпусах нет кондиционеров(( жара страшная и духота. территория отела -каменные джунгли-зелени очень мало. корпуса стоят очень близко, можно через окна друг к другу ходить. еще самое ужасное это то что там дети болеют(( в больнице сказали в бассейне не купаться потому что ходит ротовирус. Сами включая детей все переболели((. Питание хорошее, голодными не останетесь. прочитав мой отзыв сами решайте и делайте выводы. Но я в этот отель больше никогда не поеду. у меня даже представление о Турции в целом поменялось. даже ехать больше не охота туда((( вот как один отель может испортить всю картину!!! а мне так нравилась эта страна(( И все же самое главное это море а оно прекрасно. Не смотря на весь отельный ужас.

в Турции первый раз. и когда брала тур по неопытности или наивности посчитала что отель 4 звезды плохим быть не может. как же я ошибалась.!!! когда приехала была в шоке. дали отвратительный номер без балкона и холодильника, старая мебель. затхлый запах. 2 дня ругалась чтоб поменяли номер. после того как связалась со своей турфирмой номер мне поменяли. новый был конечно лучше. по крайней мере был холодильник и балкон. мебель такая же убогая. ванной я просто брезговала настолько все старое и грязное. приходилось принимать душ еле еле мыться то надо. кто дал ему 4 звезды не понимаю. еда невкусная. выбора нет практически. я ходила кушать в кафе напротив. через 2 дня приехали мои друзья и я уехала с ними в сиде в нормальный отель. не портите ваш отдых. не ведитесь как я на невысокую цену. точно говорят скупой платит дважды. мне пришлось менять отель.

люди никогда в жизни не вздумайте поехать в этот ужасный отель его так и назвать то нельзя за что там 4 звезды непонятно он и на 2 не тянет во всех смыслах

Всем добрый день! Расскажем поподробнее о нашем отпуске, все по порядку.
1)Очень-очень далеко ехать от аэропорта, порядка 3,5 ч
2)Находится отель в глубокой деревне, еще в самом конце этой деревни на края неасфальтированной дороги, где растут колючки и лопухи.
3)Просыпаешься от ора коров и петухов!!!
4)При заселении сразу вымогают 30 долл за нормальный номер, мы отказались-нас разместили на верхнем этаже, с видом на пыльную дорогу+соседний отель который смотрит тебе в окно, примерно в метрах 3 от нас.
5)Персонал абсолютно не говорит по русски и по английски, при малейшей проблеме невозможно что либо объяснить и получить вразумительный ответ. Если хотите туда поехать-учите турецкий! Персонал ведет себя издевательски и по хамски.
6)В отеле нет абсолютно никаких развлечений, тупо ставят турецкую музыку днем и все, в 11 ч вечера все выключается, даже свет, бар и тд., всех настойчиво зовут на дискотеку в г.Аланию.
7)Питание: из мяса-непонятного вида курица, которая до этого была заморожена-переморожена, непонятного вида и вкуса салаты, выпечка отсутствует, из фруктов гнилые яблоки, то что они называют соками-это разведенный Юпи и Инвайт, алкоголь более менее можно пить виски местного производства. Единственно вкусными были: хлеб, и что-то наподобие пиццы, и пиво.
8)Пляж: через подземный переход. который закрывается в 21 ч, и ты уже не можешь при всем желаний попасть на море, на пляже грязнейшие и сломанные лежаки, бычки в песке, всюду разбросанные пластиковые стаканчики. В море постоянно была какая -то грязь, желтая пена.
9)В номере убирали каждый день, но за 8 дней постель сменили один раз.
Вывод: если хотите провести свой отпуск в экстремальных условиях, то вам в Бон Клаб СВС. Попробуйте сами.

Аниматор яна - зло. Довела жену до слез когда та отказалась покупать у неё билеты. Тон которым общается -снисходительный. Это просто кошмар. а так отель ничего всё есть и море рядом.

В Турции второй раз, сравнить есть с чем первый отдыхали в Кемере, небо и земля. Кто говорит кто зачем едет неверте, даже если кто зачем едет тут делать нечего, мы ехали просто отдохнуть и этого мы не получили. По приезду заселили в ужасный номер ("без окон и дверей") спустились на ресепшен сразу запросили 40 долларов, за хороший номер, оплатив... нам лукаво стали улыбаться (Питание однообразное, помидоры нарезаны тухлые вонючие, за этим куском мяса нужно выстаять с тарелкой в очереди, кусок в тарелку бросают как собакам. Лишний раз за пивом не подойти смотрят с презрением, все чем то недовольны. Фруктов нет, арбузы кормовые ни цвета, нисладости, дыни точно такие же, несколько раз давали персики (1 в руки) так там до убийства. Каждый день фрукты покупали сами. За 13 дней ни разу не поплавали заход на море очень маленький, остальное все камень, постоянный шторм, зайти невозможно. Анимации за 13 дней одни и те же, выучила наизусть и я и внук, ужасный отель поберегите свои деньги найдите по достойнее.

очень убогий отель

Отдыхал с 31-го мая 2010 по 11 июня. А точнее с 1-го июня. Самолёт вместо положенных 16:25 вылетел в 18:30, а так как ехать от аэропорта до местечка Махмутлар довольно далеко (за Аланью), в отеле был только в начале второго. Махмутлар – множественное число имени Махмут, а по-нашему – Махмутовка. Так вот про этот «отель» в Махмутовке…
Летел из Москвы. Трансфер на автобусе нормальный, гид привезла в отель и оставила на ресепшен. Помощи туристам в оформлении не оказывала, уехала. Не смотря на позднее время у ресепшен толпился народ, крики, кого-то куда-то не туда поселили и т.п. В общем ставшая к сожалению уже обычной картина хамского отношения персонала и вымогание денег.
«Хосещ харошы номер?» - спросил меня, скромно стоящего в стороне и курившего, менеждер с заговорщеским видом. Именно менеджер, не мальчик-ресепсюк! Те пока отбивались от уставших с дороги русских женщин.
«Хочу конечно… С эр» - ответил я, как гость стараясь оставаться вежливым.
«твенти долялс»! – гордо возвестил менеджер. Имени его я не запомнил.
На мой вопрос, что если я не дам денег, то получу ПЛОХОЙ номер, он хлопал глазами и молчал, видимо не понимая сарказма уставшего туриста.
«Тен доларс! И всё!» - я действительно устал, хотелось спать. Этого оказалось достаточно. Быстренько выдали ключи, блок С, номер 511. У них там не корпуса или здания, а именно блоки, прям как в концлагере. Но немцев там не было (и молодцы они, в г.. не ездят) и оценить сиё было некому. Забыли выдать браслеты на руки и расписание когда что проходит, так называемый «концепт». Пришлось потом ещё раз подходить, получать.
Рекомендую посмотреть на сей отель в гугле со спутника. Будут видны описываемые мной ниже вещи. Так вот, блок С – это прямоугольное здание с чёрной крышей, в торце которого находится маленький бассейн и водная горка. Да, да, именно водная горка, с неровно пригнанными стыками, гордо именуема я в концепте «аквапарк». Должна была работать с 10:00-12:00 / 15:00-17:00 (вода литься для скольжения), реально работала от силы полтора часа где-то с 11. Но хоть так, была небольшим развлечением, и то неплохо. Там же рядом есть детская площадка с качелями и прочей лабудой для детишек.
Территория отеля маленькая, можно сказать катастрофически маленькая. У основного бассейна столы и лежаки после ужина и небольшой анимации убирают. Посидеть возможно только на лежаках около второго бассейна поменьше, возле блока С.
Номера чистые. Напрочь отсутствует холодильник типа минибар! Температурный режим воды из крана-душа переменный: холоднее, горячее, холоднее …. Балкон достаточно просторный, индивидуальный кондиционер. Про кондишн вообще отдельная песня: дверь на балкон раздвижная и эти турецкие умники поставили концевой выключатель на цепь питания кондея, чтобы при открытой двери на балкон электропитание не подавалось. Изначальное желание понятно, чтобы не работал зазря агрег ат, но сама реализация…. От постоянного включения-выключения таким макаром (а ведь на балкон ходим туда-сюда, то покурить, то вещи повесить-снять и т.п.) бедный LG BEKO работал уже только как вентилятор. Режим охлаждения не работал ещё до нас и видать давно. Хорошо, что хоть жары не стояло особой, а то повесились бы.
Постельное бельё за 11 дней не меняли ни разу, полотенца тоже. По совету отельного гада, т.е. гида (называют же они нас «дачниками», вот и мы их так) бросать полотенца на пол как обычно принято, чтобы поменяли, не стали. У наших знакомых, которые бросили полотенца на пол, их подняли и аккуратно повесили обратно не поменяв. Два раза напоминал на ресепшн чтобы сменили – ноль внимания.
Пляж через дорогу по подземному переходу, в котором ночью не включают освещение. Так что романтика при посещении пляжа под ночными звёздами есть. Сам пляж песочный, чистый. Вход в море зажат между бетонными плитами, и это видно на гуглоспутнике. Ширина купального пространства м етров 15, достаточно плотная набивка людей. Купаться надо ходить правее, там и вход без камней, песок, и народу меньше.
Питание однообразное, с большим количеством овощей, как свежих так и в салатах, маринадах, отварном и жареном виде. Иногда рыба типа селёдка, с костями, в основном жареная. Иногда курица тушёная или жареная, что-то типа шаурмы. Мяса как такового нет, только соевые заменители. Ни рыбу, ни эти заменители местные кошки (а их там достаточно много) не едят.
Из напитков пиво Perge неплохое, особенно когда свежее в кегах привозят. Водка местная, ракы ихнее, виски или джин. Именно ИЛИ, так как оба напитка имеют тенденцию быстро кончаться, но по очереди – то одного нет, то другого. С напитками вообще бардак (каламбур, бардак – стакан по-турецки). У отельного персонала специфическое понятие принципа «всё включено» - бар у бассейна до 23, потом работает только бар у ресепшена, дают только ОДИН напиток в ОДНИ руки. Скорость работы у бармена замедляется раз в пять.
Течение времени в отеле своё, измеряется по мобильному телефону менеджера, спешит по сравнению с реальным минут на 12-15, поэтому бар перестаёт обслуживать уже в 23:45. Вы подумаете, что утром он начинает работать на 15 минут раньше – я Вас умоляю …..
Как ответил тот самый менеджер на вопрос, почему в отеле так относятся к гостям и не соблюдают условия, прописанные в том самом пресловутом «концепте»: «Здесь я решаю как будет!».
Здесь было написано про бармена Мустафу – действительно, полностью согласен. Единственный человек из персонала, который был «на высоте». Русские туристы не самый лёгкий контингент, но тем не менее Мустафа с улыбкой, пусть где-то и натянутой, но быстро, вежливо и профессионально обслуживал. Менеджмент у этого отеля ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ.
Анимации как таковой практически нет. Каждый вечер часа на 2 танцы с детьми и выборы всяких мистеров и мисисов отеля. Ерунда и быстро надоедает.
Устал описывать уже, если будут у вас вопросы – пишите мне на мыл о.
Подитожу: всё было бы отлично, в конце концов едем ведь к морю и солнцу, их сложно испортить, если бы не отвратительный менеджмент отеля. Постоянно приходиться бороться, а не отдыхать.

Отель г.... полное!!!! В этом отеле не курящие начинают курить, не пьющие пить.., от всего этого зоопарка.. Я ездил один, там познакомился с ребятами, за нами следили с кем мы пошли в номера, сколько мы выпили, бармен когда видел что мы подходим к бару убегал... Еда полный отстой, сервис тоже на русском никто не говорит, ничего им не объяснишь.. При мне упала девушка с третьего этажа с балкона, была пьяная, они ее подняли и отнесли в номер, слава богу все обошлось.. Никогда туда не езжайте мой вам совет.

Отдыхали с супругой в отеле Bone club svs 4* в августе 09 года. Нас спасло только то что это был наш первый выезд в Турцию. Думаю что в следующий раз, не выбирая, попаду в отель лучше чем этот)))) Такого ужасного сервиса, питания и обстановки трудно представить. Те кто пишет что все понравилось, скорее всего, попадали в очень веселую компанию и не замечали минусов вокруг! Нам повезло меньше. Во первых ехать 3 часа с аэропорта очень тяжело после перелета, заселение вялое- распихивают сразу в "неликвидные" номера, если промолчать, то номер будет самый ужасный. По поводу сохранности личных вещей могу сказать, что у наших соседей по этажу украли паспорта и деньги, причем ключь от сайфа был у них с собой. Похвалиться отелю нечем вообще, даже холлом))) Так что делайте выводы и отдыхайте в других местах!

Отдыхала в сентябре 2009 года. Это кошмар!!! Отель на 4 звезды далеко не тянет. Всё началось с того что поселили не в люкс одноместный, а в двух местный номер с жильцом. Но это ещё не кошмар - душ не работает, администрация хамло. Пока не подняла настоящий кипиш ни кто не хотел меня слушать. Только на третий день нашли люкс и пересили. Питание тоже не очень, если вы любите поспать, то завтрака вам не видать - всё съедают в миг! Повара видимо не хотят готовить нужное количество. Из фруктов только арбузы и всё. Пляж маленький и найти место под солнцем практически не возможно. Так что хорошо выбирайте отдых для себя.