Отзывы о Miarosa Incekum 5*

вернуться к описанию Miarosa Incekum 5*


Отзывы об отеле

Оценка туристов: 
3.7
Все отзывы: 35 | Плохо: 8 | Средне: 7 | Отлично: 20





Добавить отзыв
оценка
3
07.06.2013, Меруерт (Казахстан)
Поездка: май 2013
  • Отель: 3
  • Питание: 5
  • Сервис: 1
Мы отдыхали с 24 мая по 3 июня 2013 года. Размещение прошло по стандарту в ожидании 12 часов, несмотря на просьбы о скорейшем заселении так как приехали с двумя детьми и пожилой мамы возрастом 70 лет, но а самое главное наличия свободных номеров. Расселили нас в номер 2+ 2 в номер, где 2 кровати и раскладной диван и то со сломанной нишей. К питанию замечаний нет, лишь хотелось бы отметить наличие очереди и лица персонала. которые как бы насмешливо всматривались в лица проголодавшихся туристов.
Но самое главное отмечу отвратительное поведение начальника или "главного смотрящего персоналом и рестораном" вроде бы его зовут Айдын. Возмутило его поведение, который проявлял лишь особое внимание иностранцам, а к туристам из стран СНГ относился с пренебрежением и открыто игнорировал их просьбы.
Также в пути на пляж течет непонятная речка. воды которой впадают в море около самого пляжа и при этом ее воды зачастую мутные и с пеной, что свидетельствует о том, что в нее спускают стоки.
Пляж очень грязный, несмотря на их хваленный песок.
И в заключении, отмечу что на 5 звезд этот отель не тянет. В сеть отелей Алара больше никогда не поеду и другим не посоветую!!!!!!!!
Представитель туроператора появился лишь в первый день и после этого мы его не видели. Другой его представитель который вез нас в аэропорт вообще оставил нас на полдороге и сказал что ему нужно поехать к маме, которая работает в ювелирном магазине на какой-то великой должности. Исходя из этого выводы делайте сами!!!!!
оценка
3
16.07.2012, Андрей
Поездка: июль 2012
  • Отель: 3
  • Питание: 4
  • Сервис: 2
Отель на 5 звезд не тянет. Питание более- менее, нужно разнообразить меню. Взяли экскурсию на концерт "Огни Анатолии", концерт замечательный, очень советую. Когда покупали билеты на концерт у отельного гида Омара, он сказал, что подарит нам диск с записью выступления этого коллектива, и хотя следующие 5 дней я к нему подходил за диском каждый день, так он мне его и не отдал. Врать в лицо- от этого он кайфует. За язык его никто не тянул, все настроение испортил. По мелочи тоже обманывал или недоговаривал. Гнать таких надо. Впечатление такое, что туристов из СНГ он презирает, поэтому этих лохов можно разводить как хочешь. Справедливости ради надо сказать, что официанты и другой персонал вполне дружелюбны. В 10 м от забора отеля- оживленная автострада, шум круглые сутки. Пляж неплох, песок. Больше в этот отель не поедем.
оценка
3.3
09.07.2012, Ирина
Поездка: июнь 2012
  • Отель: 3
  • Питание: 4
  • Сервис: 3
Отдыхали с 24.06. сервиз никакой, питание среднее, пляж маленький, грязный. Анимация никакая. Половина отеля турков, половина москвичей. Причём москвичи приехали за 3 копейки и считали себя крутыми. Дискотеку очень слышно, но нам не мешала.
оценка
3.3
24.06.2012, Елена
Поездка: июнь 2012
  • Отель: 4
  • Питание: 3
  • Сервис: 3
Отдыхала с ребёнком. Приехали мы туда в районе 13 часов, заселили нас только к вечеру... Была разочарована тем, что во втором корпусе, куда нас поселили шел ремонт-вызываешь лифт, а он битком ремонтниками набит...и ползешь по лестнице... Сама территория малюсенькая. Где-то рядом была дискотека. Каждую ночь приходилось её слушать, так как ну ОЧЕНЬ громко музыка играла. Пляж... Выход на него как раз начинали делать... Это что-то! Идёшь по колено в жидкой глине!!! На пляже неудобно было то, что нету большого тента от солнца, а лишь зонтики, которые от ветра падают. Да и бар на пляже не работал. Ах да, ещё и туалет был платный..... В плане еды в отеле не могу сказать плохо. Фрукты всегда свежие и вкусные. Обслуживание так себе, средне... Честно удивило, что отель считается 5*. До этого были в отеле 4* - там гораздо приятней. Хочется сказать спасибо аниматорам! Если бы не они, было бы очень и очень грустно. Порадовали! Молодцы!!
оценка
3
05.10.2011, Елизавета
Поездка: сентябрь 2011
  • Отель: 3
  • Питание: 4
  • Сервис: 2
ездили троем. путевку покупали за неделю. нас убеждали, что отель просто супер!!!! и сребенкам нам лучше не найти!!! прилетели... увидели. в шоке. отель с виду и из нутри на 3 балла... номер дали (я, сестра, ребенок) одноместный!!!!!!! должен был быть 2х местный и детская кровать!!! нет шампуня, пасты, щеток.... пришлось топать за полкилометра покупать... еда нормальная. покушать есть что...ног не ребенку (моему 2 года) ни каш ни йогуртов) все докупали. дорога рядом----настоящая трасса!!!!!!!!! и шум от нее соответствующий. гид был как вареная картошка-в прямом смысле слова...... пляжжж: окурки, кожурки, шезлонги сломанные зонтиков штук 20 на 80 лежаков. но так как мы люди позитивные!!! отдохнули хорошо, но я туда больше никогда не поеду!!!!!! и другим советую. тем более кто едет не в первый раз!!! и знает, что можно за эти же деньги отдохнуть в отеле, а не в столовке обшарпаной.
оценка
3.7
30.07.2011, Куликова Ольга
Поездка: май 2011
  • Отель: 4
  • Питание: 4
  • Сервис: 3
В отеле есть и плюсы и минусы. Сначало плюсы: не дорогая цена, маленькая территория (была с пятилетним ребёнком, видно было его отовсюду на площадке), турецкая баня и шикарный массаж, хороший песчаный пляж, шикарное море, опять же для детей не глубоко, очень понравился профессиональный фотограф, фотки супер. А теперь минусы: Полотенце меняют плохо, убирают тоже, Вместо соков разведённый юппи, рядом со вторым корпусом дискотека. Судите сами.
оценка
3
02.08.2010, Олег
Поездка: июль 2010
  • Отель: 3
  • Питание: 3
  • Сервис: 3
Был 2ве недели с 8 по 21 июля 2010. Путевку покупал в "последний момент", в наличии оставались только в этот отель и в 4* с совсем ужасными отзывами. Поэтому взял сюда.
Привезли в отель после обеда, поселили во 2м корпусе. Номер замечательный (№2309), большой чистый, новый. Вид с балкона на лес.
Небольшая забавная ремарка: Несколько озадачило наличие всего 3х вешалок (плечиков) в шкафу. Они разборные основание находится на держателе и никогда не снимается а сами плечики снимаются и вешаются при необходимости. Таких "оснований" было очень много а самих плечиков всего 3, забавная деталь ну да ладно, не придал особого значения.
Море замечательное, персонал приветливый, кухня хорошая, вкусная и качественная. В первый вечер было мясо приготовленное на дыму, вкус замечательный.
Переполненный позитивом недоумевал почему столько негативных отзывов.
И тут наступила ночь.
В полночь начала работать дискотека, на которую как оказалось выходило мое окно и балкон. Звук дискотеки настолько мощный что с закрытой и зашторенной дверью, включенным на полную мощность кондиционером и под 2мя подушками я слушал бум бум и слова песен ровно до 3х часов ночи, пока дискотека не закончилась.
Следующий день прошел в не выспавшемся полутуманном состоянии, ни что не радовало, а скорее все раздражало, тем не менее пытался крепиться и радоваться жизни и наконец то выдавшемуся отпуску на море, от предстоящей ночи внутри немного холодело но старался гнать эти мысли прочь, что нить придумаю, в конце концов проведу эту ночь на дискотеке.
Настала ночь, началась дискотека, лежал и слушал всю дискотеку, ждал когда она закончится. Материл отель, дискотек, туроператора, турагента, себя.
На следующий день первым делом пошел на ресепшн с требованием переселить в тихий номер. Турецкая сотрудница, к сожалению не запомнил имя, с презрением скорчив носик сообщила что сейчас мест нет, подо йти завтра.
Ок, перетерпел еще одну ночь и подошел завтра. история сказочным образом повторилась, та же сотрудница тем же голосом, повторила те же слова, де жа вю. Рядом был гид, я обратился к нему, сказал что не сплю уже 3 дня в этом 5* отеле, меня второй раз отправляют в завтра. Сотрудник долго изъяснялся на турецком с мадам с рецепшина, после чего сказочным образом номер нашелся и мадам с видом оскорбленного достоинства но всемерного превосходства дала мне ключ от номера.
Второй номер(№1110) оказался в первом корпусе, на первом этаже, в конце здания, последний на этаже. Номер примерно в 2ва раза меньше предыдущего, без ванной. вместо нее душевая кабина. Номер значительно "обшарпанее" предыдущего, трещина на стене, порванные обои, но это мелочи. Главное что смогу выспаться. балкон выходил прямо на пешеходную дорожку, все проходившие по ней могли лицезреть внутренности моего номера и соответственно меня а я слышать разговоры прохо дящих, это расстраивало но лечилось закрытием двери на балкон.
с приближение обеда в номере запахло яствами. Выпеченным хлебом, подгоревшим маслом, яичницей, еще чем то. Запахи смешались в тошнотворную какофонию. Оказалось номер расположен над кухней. Ладно это лечится проветриванием, решил не запариваться.
Да, плечиков в шкафу было раза в 2ва больше, чем в первом номере. Т.е. оснований много, но заполнены плечиками на половину. Отложилось в памяти как интересная деталь, присовокупившись к инфе о плечиках в первом номере
Наступила ночь. Дискотеки не слышно. В расположенной подо мной кухне в произвольные моменты включался какой-то механизм долбивший в стену. Буквально добивший, гулкие звонкие удары в стену, заснуть сложно. Кое как заснул. утром опять на ресепшн. Там появился русскоязычный Андрей, объяснил ему ситуацию, он сообщил что мест нет и попросил подойти завтра... ладно, завтра так завтра.
В это время в отеле резко прибавилось народу. В столовой появились очереди, мест стало не хватать, количество блюд уменьшилось. На пляже начались проблемы с шезлонгами и зонтиками.
На завтра подошел за новым номером, Андрей дал ключ. Третий номер оказался точно таким же и распложен точно там же как и второй, только на 5-м этаже. так как от кухни и дорожки далеко - решил что наконец то мучения закончились и радостно переехал.
в холодильнике платные напитки и бесплатная вода как и написано в описании отеля, хотя в предыдущих номерах холодильник был пуст. Сам номер по сравнению с предыдущим довольно новый и не обшарпанный. В шкафу наконец то красовались все плечики. Догадался что в этот номер просто редко селят, либо из него ни кто не переселяется, поэтому и плечики на месте. Опять озадачился.
Выйдя на балкон увидел ту самую высоковольтную линию электропередач, расстояние до которой из этого номера 5-7 метров. Внутри начали созревать маты...
Наступила ночь из этого номера опять слышна дискотека, не так сильно как в первом но достаточно чтобы мешать заснуть.
Утром на ресепшн. там та же турчанка, сказала что номеров нет, нужно подождать, после часа ожидания сообщила что она мной не занимается мне нужно ждать андрея, дождавшись Андрея узнал от него что номеров и нет и вообще переселять меня больше не будут так как и так слишком много переселяли. Стал звонить к "отельному гиду", не дозвонился. Стал звонить в московский офис туроператора, они отправили в тур агенту и сказали чтобы все вопросы решал через него, дозвонившись до турагента узнал что все вопросы можно решать только через "отельного гида", дозвониться до него не смог. Отправил сообщение с описанием ситуации на адрес узнанный по телефону в московском офисе: Отельный гид должен быть в отеле каждый вечер с 19 до 20, решил подойти в это время. Подошел гида нет, стал звонить - дозвонился, он сказал что уже поздно и ни чем помочь не может, но я могу позвонить на горячую линию турецкого офиса туроператора. По звонил туда, там сообщили что горячая линия только сообщает инфу об отправлении и помогать ни кто ни как не будет, звонить нужно завтра.
На следующий день, не выспавшийся с болящей головой, толи от невысыпания, толи от нервотрепки толи от гудящих высоковольтных проводов в 5ти метрах от номера, с надеждой что туроператор вмешался и решил все проблемы своего клиента пошел на ресепшн.
Не тут то было, Андрей радостно сообщил что переселять меня по прежнему не будет, так как и так уже много номеров мне дали, на мои возражения что номера один другого краше с улыбкой известил что ни чего не знает, отель и так великодушно исполнял все мои взбалмошные капризные прихоти и пожелания, хватит.
Чтож, стал опять звонить в турецкий офис, там переключали с оператора на оператора, повторяли историю моих переселений и в конце концов повторили слова андрея. Отель и так слишком часто переселял, помогать не будем живи оставшуюся неделю и дальше в номере у лэп.
Телефонные разговоры с турецким и российским офисом в общей сложности длились около 30 мин. В турецком офисе просто с каким-то остервенением повторяли мне одну и туже предоставленную им отелем инфу о моих переселениях, меня и мои возражения просто пропуская мимо ушей. На мой вопрос куда подать претензию на такую работу с клиентом, оператора толи издеваясь толи на полном серьезе сказала что ей же. Я переспросил что она действительно имеет ввиду что подавать претензию на ее работу нужно ей же, она ответила утвердительно.
Видя мое полное уныние, Андрей с улыбкой предложил переселиться в "sea view" номер с небольшой доплатой в $60. Номер по размерам оказался как первый но с огромным балконом, и если не замечать автотрассу алания-анталия, номер действительно с видом на море. Взвесив что хуже шум от дороги или излучение от ЛЭП, решил переехать.
Дорога шумела сильно, но кондиционер включенный на HI обороты в принципе позволял засыпать.
Такой вот отель.
P.S Были конечно и позитивные моменты, с правого конца пляжа где отели Alara, можно замечательно сноркать почти как в Египте :)
ассортимент рыбок скуднее, но количество огромно, Насчитал 5 видов. Если бросить кусок хлеба - вода вскипает, едят из рук. На другом конце пляжа заброшенный отель, впечатления сюрреалистичные.
В целом значительная часть воспоминаний об отпуске - именно описанная нервотрепка и издевательство.
Отель не рекомендую никому.
вернуться к описанию Miarosa Incekum 5*