Insula Resort Spa 5*

Никому не посоветую этот отель!
Если честно, то до сих пор не верю, что этот отель находится в Турции! Такой ужасной еды, алкоголя, отношения и сервиса я не встречала нигде!
Кто ему присвоил 5 звёзд!??? Так еле-еле на 3 тянет! Видимо из-за территории, которая просто большая, и единственное достоинство - это огромный бассейн во дворе отеля! И все!
Сразу на рецепшене у нас произошёл первый неприятный случай.
Дело в том, что за неделю до прилёта, я связалась с администратором отеля Дарьей по WhatsApp, и попросила нас с друзьями расселить в соседних номерах и с видом на море (бассейн) по возможности. Девушка любезно ответила, что это без проблем, нужно выслать фото наших ваучеров. Так я и сделала! И вот когда мы переступили порог рецепшена (около 11.30 дня) и я спросила у человека за стойкой (зовут его Гювен), можно ли нас поселить рядом, на меня он стал так орать, что я опешила. Он размахивал руками и кричал, что никто не мог ничего мне забронировать, тк все решает он (цитата) "Директор Рецепшена"!!! И что кроме него никто мне ничего не мог пообещать с номерами! Я показала переписку и номер по которому я связывалась неделю назад и девушка Дарья пообещала, что поможет, на что Гювен мне сказал, что такого телефона не существует и это все я придумала.
У нас стали плакать дети, на что Гювен начал кричать на нас и махать руками, чтобы мы все разошлись по отелю и не мешали ему работать, а то ему мешает крик наших дети, а когда будут номера, он нас заселит! Вся наша компания была в шоке! Я пыталась снова позвонить по тому номеру, на который звонила неделю назад, но никто не поднимал трубку, и срывался звонок, тк в отеле ужасный вайфай!.
Этот цирк продолжался ещё несколько часов! У меня было полное ощущение, что над нами просто издевались. Через 2 часа нам предложили номер - чердак на последнем 6 этаже! Мы зашли в чердачное помещение, в которое не попадал солнечный свет, была одна маленькая балконная дверь, там было сыро, влажно и безумно душно! Потом нам предложили малюсенький двухместный номер, хотя путевка у нас отплачена на троих (2 взрослых и ребёнок). И в 16 часов нас наконец-то поселили в номер, окна и балкон которого выходили на трассу. Каждую ночь я просыпалась в 2! часа от шума машин и фур, которые неслись по трассе, и не могла уснуть до утра! Это не дорога, а настоящая трасса Анталия – Аланья.
Такого отношения я не видела нигде! Ещё на рецепшене работала женщина средних лет (к сожалению, имя ее не узнала), так она вообще делала вид, что нас не существует! Мы задавали ей вопросы, а она либо отворачивалась, либо разговаривала с другими туристами!
Отель совершенно не заинтересован в туристах! У них битком!???!!?!? Что для меня было загадкой, пока наш гид не сказал, что в России этот отель продают за 350$ с перелётом на 7 дней за человека. 200$ тянет самолёт, а 150$ сам отель. Поэтому сюда всегда едут туристы, тк за такие деньги это сказка! И что вы хотите за такие деньги?!?! А мы летели из Беларуси и за 2 взрослых+1 ребёнок заплатили 2.000$. Поэтому мы ожидали хотя бы человеческое отношение и нормальную еду!
Сам отель очень старый! Страшная мебель в отеле напоминает совок. В номерах везде плитка, босиком ходить невозможно - очень холодно, тем более детям!
Еда! Просто отходы! Очень скудно и мало! Все перемалывается и подаётся под разными соусами около 3 дней (видимо!, пока все -таки не съедят). Вот например, куриные рулеты, которые подавали на обед, я встретила в Детском Меню на следующий день на ужин! Турция славится сладостями, даже их здесь было катастрофически мало и они были невкусными! Ну а про тушенную морковь и лук, как самостоятельное блюдо, я промолчу.
Чтобы хоть что-то съесть, нужно простоять огромную очередь около 40 минут! И даже если вы стоите в очереди один и хотите взять порцию на вашу вторую половину, то вам просто не дадут! Приходилось идти на всякие хитрости, чтобы хоть что-то съес ть! И когда открывалась столовая, еда совершенно не была готова, повар начинал жарить первую партию мяса прямо перед первым туристом. Обычно повара уже за час до обеда/ужина начинают готовить горячее, которое потом лежит в противне, чтоб было горячее, а потом продолжают жарить дальше, чтобы люди подошли, взяли еду и пошли кушать! А здесь нет! Все должны отстоять 40 минут за кусочком маленькой котлетки, не понятно из чего сделанной.
Анимация! Детская анимация днём платная! Мы были в шоке! Точнее платные поделки (например, рисуют цветным песком, рисуют на майках и тд) и они стоят 7-10$. А вечером на анимации продают за 2 $ сладкую вату и попкорн.
В этом отеле зарабатывают на всём!
Пляж грязный и неухоженный, шезлонги старые. Расположение пляжа очень странное, до моря нужно прилично идти. Им видимо сложно подвинуть стационарные зонты ближе к морю!
Везде в отеле, в столовке, у гида, на рецепшене я слышала как люди жалуются и хотят переехать!
Мы переехали из этого отеля на третий день! В Кемер в отель Кемер Дрим, рекомендую!!! Не смотря на то что он 4 звезды, там все было в сто раз лучше, чем в этой Инсуле.
И у нас начался нормальный полноценный отпуск!
Поэтому искренний совет:
если вы не хотите, чтобы вам грубил персонал, чтобы вы ели сомнительную еду (и пили алкоголь разбавленный в лучшем случае водой), жили в старом отеле и на вас каждую минуту пытались заработать - выбирайте внимательней отель! И ещё раз я убедилась, что не всегда все восторженные отзывы это правда!

Сравнить есть с чем, были во многих местах, отель для Турции просто супер!!! Соотношение цена качество просто отличное! Не слушайте тех кто пишет что полотенца грязные или матрасы на пляже рваные и лежаки сломанные, ко всему можно придраться и найти недостатки если их искать! При нас ничего такого и в помине не было, все было очень чисто и ухожено. На газонах действительно таблички просьба не ходить но наши дети бегали и никто их не ругал, да и не мы ж одни там отдыхаем надо понимать, что если все будут траву топтать тогда потом отзывы будут типа "ужасные газоны, стоптанная трава и тд!!!" Нам все очень понравилось, ездили с двумя детьми 10 и 1 года, и с пожилыми родителями, как говорится разные возрастные категории и всем очень понравилось не хотели уезжать! Питание нормальное, были и арбузы и дыни и мороженое каждый день и соки и кукуруза вареная, вобщем все можно найти для себя, что уж привередничать, как будто у вас дома каждый день такой выбор !)) единственное номера стандарт очень маленькие но несмотря на это в них новая мебель все чисто и уютно! Вай фай даже с номера берет! Аниматоры супер! Ресепшн супер, говорят по русски!!! Вобщем не сомневайтесь езжайте отдыхать именно туда!!!))) и приятного отдыха!)

Отдыхали с 29.09-09.10.2014 отель и расположение и обслуживание на должном уровне. Персонал очень приятный и компитентный все вопросы решаются в рабочем порядке. Читая предыдущие отзывы, хочу маленько поправить-если вы выбираете номер (стандарт) не ждите чая, кофе, в номере. Если же номера (де люкс) это присутствует и ещё кое-что. Отдельный респект команде аниматоров. Эти ребята это половина победы отеля. Я думаю любой бы отель хотел иметь такой тандем -персонал+анимационная команда. Спасибо большое за отдых думаем мы с супругой ещё к вам приедем.

Пять звёзд только в мыслях собственника отеля.
Позитив:
- команда аниматоров: талантливые ребята, работают от души и более чем полноценно. Полагаю, что могли бы предоставить и более интеллектуальные развлечения, но ориентированы на основную массу отдыхающих. Тем не менее... анимация "на грани фола", но!!! не переступая границ за которой начинается пошлость. Респект анимационной команде!!!!
- вполне приличное питание (в отличие от напитков), вкусный айран и лепешки в маленькой беседке, мини-бар на пляже, где можно перекусить - удобно и весьма съедобно. Гриль на ужин, наличие мяса кроме стандартной курицы;
- хорошо организованная территория, чистота (но не на пляже!!!!). Милые водяные горки;
- классическая музыка на лобби. В этом плане разумно распределены звуковые зоны: хочешь спокойного антуража без громкой музыки - сиди в баре на лобби или в холле, а хочется ярких звуков - иди к бассейну где громко и попсово :-)
- удобная мебель для отдыха на территории- диванчики, кресла с подушками...
Негатив:
- Любителям кофе - кофе нет!!! То что в этом отеле называют кофе (как заварной (типа "туркиш кофе") так и из автоматов) даже не заслуживает названия кофе. Если хотите выпить кофе - готовьте сами! Свой кофе, свою чашку для заварки (кипяток в отеле отменный!);
- Номер: 1-й этаж - крыло с номерами с 1107 и до 1112. Жила в 1110... Влажность в номере сумасшедшая (скорее всего находится над баней), комары... Комары, комары...
Сам номер рассчитан на людей весом не более 50 кг... Если весите больше, то номер жмет в плечах даже одному человеку;
- Санитарное оснащение номера. При том, что отель позиционирует себя как 5 звёзд, в номере только два контейнера с одинаковой жидкостью - 5 в 1: жидкое мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа и зубная паста... :-( Ни тапочек, ни шапочки для душа, ни зубной щетки... ничего... Слава Богу, что я человек запасливый... а то пришлось бы умываться просто водой... Экспериментировать с жидкостью в контейнерах очень не советую... чревато кожными последствиями...
- Персонал: в целом терпимо... Но! в столовой - злющие барышни махающие руками (туда нет - сюда нет), с грохотом бряцающие приборами и тарелками; горничные вваливающиеся в номер в 9 утра моментально после однократного стука в дверь (ну забыла я с вечера "Не беспокоить" вывесить). Мужской персонал - нормально: вежливые, выдержанные, улыбающиеся, без излишней подобострастности и весьма достойного поведения (и лобби, и бар, и столовая).
- Пляж... масса поломанных лежаков, но это еще как-то можно выдержать... очень рекомендую брать тапочки для плавания: пока идешь от зонтиков к воде (10-15 м.) встретишь в песке как минимум 3 использованных средств индивидуальной защиты (ну... вы понимаете о чём я - мы все взрослые люди);
- Таблички на газонах... время СССР... ностальжи: "По газонам не ходить"... умилительно до боли...
- Зубочистки!!!! Отдельная песня!!! :-) Чтобы получить зубочистку надо совершить вояж из столовой в бар на лобби и сказать волшебное слово "зубочистка" После чего вы получаете 1 шт. зубочистки на одно лицо... :-)
- пляжные полотенца... карточки на них постоянно исчезают в черной дыре (место где выдают и обменивают полотенца), а сами полотенца вам могут выдать рукой в перчатке с которой стекает пена после мытья каких-то горшков... После такого интеллектуального шока пользовалась исключительно своим полотенцем...
- Пульты... пульты от кондиционера и телевизора: менялись несколько раз на лобби в связи с их полурабочим состоянием (фактически разваливаются);
- уборка в номере: весьма отдаленно напоминает уборку. При заселении в номер наблюдалась душещипательная картина: приклеенные лейкопластырем (явно предыдущими гостями) створки кондишина... Вот такая уборка... Поэтому просто не хотелось чтобы убирали... Влажные салфетки были с собой и на 3 дня отдыха хватило + влетающая в номер в 9 утра горничная не прибавила энтузиазма...
Рекомендации:
Если едете в этот отель, то обязательно возьмите с собой:
- полный боекомплект средств гигиены - гель, шампунь, кондиционер, зубная щетка, паста, шапочка для душа. В отеле вы их не получите, как, впрочем, и банных халатов...
- тапочки. И обязательно для плавания - иначе к вашим ступням регулярно будут приклеиваться использованные резиновые изделия №2;
- кофе и емкости для его приготовления. В противном случае будете бегать через надземный переход в кафешки славного милого городка Конаклы...
- запас зубочисток... мне лично было неприятно бегать и выпрашивать сей предмет;
- пляжное полотенце (на всякий случай...) иначе рискуете получить отельное в подтеках из помойного ведра...
- для пляжа рекомендую прихватить какую-то пляжную простынь - грязные матрасы надо изолировать от тела;
Если вы заезжаете в этот отель, то держите купальник, полотенце и тапочки в ручной клади - быстро не заселят, а парится на лобби не интересно :-)
- Барышни! Возьмите балетки!!! замечательные аниматоры каждый день дают уроки танцев и балетки пригодятся :-)
Вывод: Не 5 звезд. Так себе четверочка ...

Мне практически все очень понравилось, отель удобно расположен, территория большая и удобная, нет ощущения большого скопления людей, хотя отель большой. Но особо восхитила группа аниматоров под руководством Бачо. Девушки аниматоры прекрасно занимались с детишками, а вечерние шоу были великолепны. Спасибо за прекрасный отдых. Следующий раз поеду только в этот отель.

Bcё отлично! Аниматорам отдельное пять с плюсом!

Мы отдыхали с женой и ребёнком (14 лет). Всё понравилось, еда очень вкусная и разнообразная, обслуживание номеров на высоте, в отеле порядок всё красиво. Территория отеля большая всегда проводится уход (стригут кусты газоны). Особенно понравилась анимация, ребята просто молодцы, благодаря их отличной работе всем в отеле было весело и интересно. Поедем туда ещё, всё супер.

Приехали 21 июля, были 2 недели! Все понравилось, анимация самая лучшая по Средиземному морю, все хорошо, только еда мне не очень понравилась, соков и мороженного не было, хотя нам тур оператор обещал, баня при отеле и салон красоты очень дорогие! Не ходите на массаж и в баню, можно за те деньги 3 раза побывать в бане и получить тот же массаж 3 раза! Экскурссии в поселке напротив отеля намного дешевле, чем в отеле, не наступайте на наши грабли! На следующии год хотим поехать в Инсула Клаб! Тоже его хвалят, хотя хозяин один! Детям все понравилось, но в конце скучали по нашей еде, по супам и нормальному пюре! Чистота отеля тоже радует, да и захватите средства от комаров, комары там ужасные, дикие!

Отдыхали 2 недели. Замечательный отель, пляж галечный, территория не большая, но ухоженная, бассенины чистые. Отдыхают в основном россияне. Хороший отдых для всей семьи. Не много подводит питание, но соотношение цены и качества замечательное. Очень рекомендую отель. Аниматоры отеля большие молодцы и деток Ваших займут и Вас, причём не навязчиво. Это наша не первая поездка, зато самая лучшая. Хорошего всем отдыха!!!

Только вчера вернулась! Всё супер! Отель просто замечательный! Еда на 5+++
Море действительно не спокойное но от этого только кайф!
Пляж нормальный мелкая галька около моря песочек.
Уборка хорошая даже без чаевых!
Персоонал приветливый учтивый и отзывчивый! все владеют немецким и англиским языком, некоторые русским.
Анимация так себе. Ну кто хочет веселья он всегда его найдёт. Есть там один клоун-Антонио вот действительно звезда))))))))))))
Вообщем отдохнули н 5+

Отличный отель!!! Отдыхала в августе 2005!!!. Питание великолепное - не советую ехать тем, кто на диете - от еды невозможно отказать, да и кормят практически целый день. Убираются в номере каждый день и чистота идеальная, весь персонал очень приветлив и многие говорят по русски. А насчет моря - в августе оно не очень приветливое, но это сезонное явление, хотя от волн получаешь особое удовольствие =)
В общем советую всем советую туда ехать, получите большое удовольствие!!!

Отдыхали в этом отлеле с мужем в конце августа. В принципе когда приехали территория отеля произвела великолепное впечатление. Потом начали обнаруживаться минусы, которые, впрочем, есть у каждого отлея. Я в каком-то отзыве прочитала про очень грязное море - это совершенно верно, может время было такое, но море действительно прозрачностью не выделялось. Потом был казус - нам не убирали номер 4 дня подряд.... но я думаю, просто это нам не повезло - всякое у них тоже случается! Анимация я бы не сказала, что сильно запоминалась, но итальянцы веселились сильно! А, еще гланый минус! Не дают полотенца! Мы, как умные люди, ехавшие в пять звезд были просто уверены, что нас обеспечат этой вещицей и не стали забивать двумя полотенцами наш чемодан. Приехали и нас огорошили - полотенца не даем! Пришлось покупать там в отеле какое-то облезающее незнама что, от которого потом катушки разноцветные по всему телу были...:) Ездили на экскурсии от отеля. Гид Ильяс - очень хорошо говорит по русски - нам все объяснил и подсказал, не навязчивый такой молодой человек. Еще у меня там было день рождения - он помог чем смог моему мужу устроить великолепный сюрприз в огромным букетом на праздничный стол в ресторнае отеля и с тортом, с задуванием свеч - было очень здорово, когда весь персонал ресторана поздравлял и хлопали все, кто сидел в это время в ресторане - все дружно спели с днем рождения! Так что в принципе, все было достаточно сносно - но я думаю, что благодаря нормальному гиду Ильясу и моему замечательному мужу! Когда едите в хорошей компании - или с любимым человеком или веселыми друзьями - все будет здорово! Так что не бойтесь - берите с собой полотенца(!) и езжайте!:)
Всего хорошего всем, кто едет отдыхать в этот отель!