The Cleopatra Luxury Resort Collection 5*

Старые затертые номера, безобразное питание, хамоватый персонал, какие 5 звезд?

Наши незабываемые 7 дней отпуска оставили массу положительных эмоций и приятных воспоминаний! Как для семейного отдыха этот отель супер! Не хотелось из отеля и выходить! Мы ездили с дочкой, как раз в день прилёта нам исполнилось 6 лет! В честь Дня рождения нам в номер был доставлен праздничный торт с фруктами! Приятно! Много писать не буду, скажу кратко - понравилось всё! Еда, обслуживание, пляж, анимация, бассейны - на ура! Единственное, не хватает горок, хотя бы одну детскую и одну взрослую. Очень скучаем! При первой! же возможности вернёмся сюда ещё! Кто ещё сомневается, поезжайте и вы не пожалеете! Советуем! Приятного всем отдыха!

Отдыхали семьей, 3 человека. Выбор отеля сделали, исходя из отзывов 2013 года, и хочу сказать, что не ошиблись. В Египте бываем каждую зиму, есть с чем сравнить, отель хороший. Никаких очередей в ресторанах и барах, никаких насекомых, достойная анимационная команда и очень внимательный персонал.

Збс отель... вот только ночью с номера айфон, кто-то увёл. Вряд ли это отдыхающие.

Несколько дней назад приехали с отдыха с ребенком (4 года). Напишу небольшой отзыв об этом отеле. Из того что понравилось: быстро доехали с аэропорта минут 20, номера красивые новые, большая территория вся в зелени и цветах, еда хорошая по крайней мере мой ребенок все лопал, знаем что было детское меню но мы питались с общими, кухня не спицифическая, фрэш за деньги, все остальное- пакетированные соки, чаи, кофе в неограниченом количестве (почему на это обратила внимание, потому что будучи в этом году в Тунисе в 5- звезд отеле чай был только утром!!!!). В номере каждый день стаят по 1,5 л бутылке воды и чай, кофе. Было много ребят анниматоров- скучать не давали. Были как русские так и итальянцы анниматоры. Каждый день проводили занятия по йоге, водн аэробика, футбол, волейбол, каланетика. Детками тоже занимались. Персонал очень приветлив и без всяких чаевых- нам с ребенком приносили напитки не успевали мы присесть за столик. Есть 2 бассейна с подогреваемой водой, один детский, один взрослый. Из того, что не понравилось: первые дни напрягало то что часто самолеты низко летают (из за того что рядом аэропорт), ну и малышне конечно купаться можно и в море но в тапочках, но лучше все таки в бассейне. В море где мелко можно побарахтаться но сесть не удобно камни коляться да и коленки можно поранить. Зато для взрослых- посмотреть красоту на глубине наслаждение.

все понравилось. чисто, уютно, красиво. номера хорошие. обслуживание супер. особая благодарность смотрящему на понтоне - Мохамеду))) общительный, внимательный, поможет, расскажет=)

понравилось все абсолютно. чисто, уютно, красиво, ненавязчиво, вкусно. остались очень хорошие, теплые воспоминания. дискотека начинается действительно поздно. с учетом нашей разницы во времени тяжело досидеть до 23-00. а остальное - все супер!

Все хорошо. Просто отдыхал семьей. Спокойно и приятно. Просто спасибо!!!

Всем Привет! Прилетели мы 3 недели назад из Египта. Все конечно красиво, но есть много минусов. Отель Клеопатра, где мы отдыхали, оказался как показано на фото, роскошный, красивый и просто огромный! Но бестолковый! Какой то полупустой, бассейн с подогревом один и то, как будто его и не грели. Детские бассейны с лединющей водой. Ресторан бесплатный только один, но кормят там вкусно. Еще бесплатно бар в бассейне и на пляже, и то почему то мороженое, 3 шарика у них стоит 5 долларов! Так же работает вечером бар. где все просто так и хотят у тебя зацепить денег. На слово "у меня все включено" все улыбаются и не особо довольны, что не заказываешь платные напитки. Анимации нет! Дискотек нет! Вечером скучно! По началу, когда мы вообще заселялись потребовали с нас 30 долларов или номер с тараканами! Так в наглую и говорили. Все зависит от персонала отеля, которые ведут себя нагло, поэтому и рейтинг отеля падает и не хочется туда ехать! За такие деньги, смотреть ехидные улыбки этих людей!... А еще говорят, что русские невоспитанные, просто русские требовательные по отношению к обещенному и к своим деньгам!

Отдыхали компанией 18 человек. Номера отличные (если не понравилось - меняли без доплаты в течение дня, без проблем было 2 случая). Персонал вежливый и не навязчивый, дал официанту 2 бакса и он не отходил от столика 7 дней. Питание нормальное, большой ассортимент мясных блюд, рыба, выпечка, всяческие гарниры. Были по системе все включено, алкоголь местного разлива: вино и пиво, а также коктейли всевозможные можно употреблять спокойно. Водочку берем с собой))) Отель новый, большой и очень красивый. Чистая территория и прекрасные бассейны (один с подогревом и баром по середине) Классный бар над пляжем с видом на море! Лежаки везде новые и чистые, полотенца бесплатные меняй хоть каждые пол часа. Да, в море с пляжа не удобно заходить, хотя кто слабо плавает - может искупаться в лагунах, которые остаются после отлива - глубина по пояс. Это же красное море - кораллы, красота для тех кто умеет плавать. Заход в море с нового понтона, берите маску, ласты и трубку и течение не страшно, если с умом. На территорию отеля чужих не пускают даже ночью, поэтому здесь царит спокойствие и релакс. Вечера тихие,любителям ночного драйва - не сюда. Мне очень понравилось. Любителям спокойного, не навязчивого отдыха рекомендую. Удачи!

В Египте второй раз, до этого были в 4 звездах и было намного лучше за гораздо меньшие деньги. Отель красивый, всё точно как на фотках, большая территория, дружелюбный персонал (не приставучие) из плюсов это всё. В номерах, особенно на первом этаже ползают большие жуки и тараканы размером с ладонь, переселились на второй этаж, там уже были поменьше, муравьи в каждом номере это норма. Еда на завтрак обед и ужин почти одна и та же и каждый день, на 9 день отпуска уже просто не хотелось идти на ужин. Анимации никакой, бегает одна девушка которая по-русски ни слова не знает, раз в неделю бывает танец живота, человек-юбка и дискотека до которой никто не досиживает, все засыпают от музыки челаут. Много детей, но им там тоже делать вообще нечего. Очень тусклое освещение, при этом через чур спокойная музыка и все после ужина в 8 часов идут спать. Не стоит ездить в этот отель за такие деньги, можно уехать в гораздо лучший за гораздо меньшую сумму!!!

Отдыхала с 18-го по 25-е августа 2011. Отель роскошный, большая территория, море совсем близко, номера красивейшие, сервис 5 баллов. Отель заселен исключительно русскими. Минусы - дикие очереди за едой в ресторане, нужно приходить к открытию, иначе не будет мест. Анимация практически отстутствует, есть красивый ночной клуб, но танцпол там всегда пуст, а музыка почти всегда русская и не самая удачная. Вечернее шоу видела 1 раз только. Очень дешевый кальян! Но несколько раз нам не дозаправили угли и явно не доложили табака.
Поразила уборка номера. Без всяких чаевых уборщик регулярно нам делал сюрпризы-сердечки из полотенец усыпанные цветами, букетик цветов в вазочке, лебеди в ванной.
В общем, если нужен спокойный и качественный отдых-вам сюда))

1.номера- как на фото, хорошие кровати, сантехника, кондиционер.
2.уборка- плохо- пыль, песок в душевой кабине.
3.чтобы получить номер с видом на море или на втором этаже- только за деньги, причёи, 20 долларов мало, нагло требуют больше.
4.в море очень чсто сильное течение, купаться запрешают, можно только сидеть в воде у берега в промоинах, к 11 часам вода там прогревается до 35-40градусов- настоящие ванны. течение действительно сильное, сносит в момент.
5.самолёты не напрягают, есть отели гораздо ближе к аэропорту.
6.еда -нормальная, соки из пакетов, пиво-из банок. чай- только Липтон. выпечка отличная. рыба- однообразная. мясо- хорошее. непонятные очереди за арбузом на ужине.
7.анимация-0
8.гид, некто Алекс из Одессы, только продаёт экскурсии. все остальные вопросы - как одолжение.
9.очень удобные лежаки на пляже и у бассейнов.
10.в целом- ноормально для спокойного отдыха. есть получше, но за другие деньги. если приехали отдыхать- отдыхайте. плевать на плохую уборку. вам же там не жить всю жизнь. а трепать себе нервы по пустякам- не для этого вы туда ехали.
самое большое разочарование- невозможность плавать в море из-за течения большую часть времени.
удаячного отдыха!

Добрый день Всем! Отдыхали мы в этом отеле в июле это года! К отелю претензий нет, новый! Дорогая сантехника, отличные номера, и сам отель большой! Но этого МАЛО!! Я не могу понять, зачем если в отеле отдыхают Арабы, а их там было 80%, посылать российских и украинских туристов??? Не понятно! Второе: В отеле отсутствует понятие анимация, ее там вообще нет! Питание для того отеля отвратительное, ни какого разнообразия. В баре обслуживают с начало арабских туристов, а патом братьев славян! Одним словом если Вы хотите спокойно провести свой отпуск с книжкой на шезлонге, то Вам туда!

Господа, распространяться не буду, т.к. все описала в своей претензии туроператору (идет процесс о компенсации как моральной, так и материальной), но врагу не пожелала бы отдыхать в этом отеле! По приезду (3 ноя 2010) выяснилось, что..в море попасть невозможно!!! Пирса нет (открыли только 14 ноя), море метров 200 по колено с кораллами, ежами и змеями, а в отлив и того нет - заход с пирсов соседних отелей... Тем не менее, отель новый, красивый, территория тоже ничего, но:
-ужасный сервис (еду в номер несли 3!! часа, а сначала сказали, что такой услуги в принципе нет), хамство персонала;
-нет СПА и других услуг(строится);
-вход в море только с пирса (при нас его достраивали со всеми вытекающими-стройка на пляже, газовые баллоны на солнце, подъезжающие КАМАЗы и пр);
-пролетающие низко самолеты как пассажирские, так и военные;
-полотенца выдают использованные (!!)(пока мы не поговорили с менеджером отеля);
-система все включено не включает напитки;
-отсутствие в барах импортного алкоголя;
-одна и таже музыка у бассейна (как китайская пытка);
-вода в бассейне холодная;
-питание неразнообразное, выбор очень маленький;
-так называемые рестораны системы аля-карт (их штуки 2 не больше) предлагают еще более скудное меню, чем в основном ресторане;
-в свежевыжатых соках песок;
-чай платный и ТОЛЬКО пакетированный "Липтон";
-такси на ресепшен не дождешься;
-гид ни за что не отвечает и не поможет Вам, если возникнут проблемы в отеле - он только продает экскурсии;
-скудная анимация по вечерам;
-анимация у бассейна включает в себя только аквааэробику, на пляже-волейбол.
Это далеко не полный список..(( Скорее всего, на майские праздники 2011 года откроют СПА и дискотеку, но я все равно туда больше не ногой! Так что делайте Ваши выводы и удачного отдыха!

всем привет... как не стыдно писать такие отрицательные отзывы о такой роскоши? отель шикарный... очень вкусная кухня... местные коктейли... отличная территория... да, заход в море не очень удобный, но господа... не надо забывать... что это красное море!!! персонал здорово и приветливо обслуживает, номер убирают отлично... при этом мастерят красивые композиции из полотенца! для детей есть специальная территория где они могут проводить время. каждый вечер играла тихая музыка и часовая анимация в виде местных народных танцев... все так не навязывающе... одним словом реллакс... вид из номеров настолько красив... сразу видно ... архитектор постарался... для прекрасного просмотра из каждого номера отеля! русских практически нет... одни англичане и итальянцы... не сколько не пожалеете... приехав в этот отель... отличного отдыха!

Сам отель и номер понравились, у нас был с террассой и видом на бассейн и море. Но, как уже писали, практически ничего из заявленного на сайте нет: ресторан только один, детского клуба нет, анимации нет, spa нет, море по колено, а в отлив его просто нет. Понтон был недостроен, ходили в соседние отели, направо - Rehana, налево, вроде, Radisson. Многоразовые пластиковые стаканы в баре на пляже!!! При выезде на рецепшен нагло вымогали деньги: мы оплатили за кафе и мороженное (это при "все включено"), и сели в холле на диван ждать трансфер. Когда стали выходить, рускоговорящий менеджер на рецепшен нам заявил, что счет у нас не оплачен. Долго делали вид, что нет сдачи с 20$. Ехать сюда не рекомендую. Сама больше не поеду.

В настоящий момент отдыхаем в данном отеле Cleopatra Luxury Resort 5*. По предыдущему отзыву - кто писал, полный бред! В ресторане прекрасно кормят, посуду убирают постоянно, стоят "над душой". Напитки приносят очень быстро - занял столик, заказал напитки, пока накладываешь еду, пришел на столе все заказанное стоит. У нас ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Дают чеки подписывать с нулями. Обязательно проверяйте чеки которые дают подписывать за напитки, каждый вечер в баре PILI PILI впаривают чеки с непонятно откуда взятыми цифрами на оплату. В номерах убирают и меняют белье каждый день, претензий нет. Здорово, что в номере интернет бесплатный, только нужно попросить провод на ресепшене. Пляж неудачный, камни и кораллы мертвые, очень мелко, ходим на соседний пляж или купаемся с новопостроенного так называемого "пантона". При купании с пантона - великолепный вид: рыбки живые, кораллы. Отель спокойный, не для тусы. Очень много иностранцев, мне кажется даже больше чем русских. Мне понравилось.

Очень плохой отель! в море купаться нельзя - камни. Персонал медлительный. Ездили по системе все включено, но за все надо платить. Работа основного единственного бесплатного ресторана ужасная! Официанты не приносят заказанные напитки. Грязная посуда со столов не убирается. Отель новый, поэтому администрация пытается за счет туристов по максимуму окупить свои затраты. Везде хотят слупить с вас денег. Персонал как буд-то вчера родился - не умеют обслужавать клиентов и делают вид, что не понимают, что от них хотят. Каждый год ездим в Египет. Этот отель самый плохой, какой мы только видели в этой стране!

Вчера вернулись с отдыха, это было прекрасно! Отель Клеопатра Лакшери чудесный, всё утопает в зелени, всё со вкусом сделано, чистота идеальная. Очень довольны, отношение персонала вежливое, но потарапливать их приходилось. Спокойный, красивый, дорогой отдых.

Добрый день! Вчера только вернулись и сразу решила написать, чтобы никто не портил себе отдых, собираясь в отель Cleopatra Luxury Resort Collection 5 De Luxe. Никогда раньше не писала никаких отзывов, но тут промолчать невозможно. Сам отель хороший. Пляж ужасный, берег - сплошные камни, куча ежей, пантон не достроен, ходили на соседний, из-за постоянных ветров, большие волны. Спасатели постоянно прогоняли в очень грубой форме. Питание - мало того что ассортимент очень скудный, так даже на запах, не говоря о вкусе..., тарелок чистых не дождёшься, столы грязные, надо бегать 15 минут, просить, чтобы убрали. Заказала один раз чай, принесли в грязной чашке, видно что кто-то уже пил, на краю остатки еды засохшей, попросила другой. Ждала ещё 10 минут... принёс пустую чашку с грохотом поставил её и ушёл. У кого всё включено, подсовывают всё время чеки нулевые, для отчёта, а один раз пытался нас развести - подсунул чек на 130 фунтов, смотрит в глаза и просит подписать, говорит что нулевой. Я говорю что со зрением у меня все окей, тогда он сказал, что ошибся. На ресепшене когда уезжали, сверяли баланс, пытались втюхать чьи-то телефонные разговоры. Проверяйте заранее, а то не докажете. Напитки бесплатные надо выпрашивать. Детям скучно, детского клуба нет, анимации тоже. Вобщем сервис отвратительный. Детям есть нечего, особенно на завтрак. У всех постоянно были какие-то конфузы, неприятности. С гидами невозможно общаться, отправляют на ресепшен, а там вообще мраки...никто ничего не знает... Если не хотите испортить себе отдых и не думайте сюда ехать!!!

Дополнение к предыдущему отзыву.
1) гид - Мухамед Рамадан (о нем): Говорит открыто что ничего не знает о системах и ресторанах. Вчера пошли требовать молоко для детей. Принесли после получасовой разборки за 10$. Попросили об информации о сервисе - все включено, на что он ответил - Идите на рецепшен и читайте. Информации на русском ещё нет.
2) Двое наших детей отравились в ресторане. Из номера не выходим всей семьёй. помогаем своими силами и своей аптечкой. Вызвали врача.. Говорят в отеле его ещё нет!!! Есть услуга скорой помощи которая к мед страховке отношений не имеет! Все мед услуги за свои $!!!
4) В бассейне грязно и холодно.
Браслеты никто не носит, так как смысла нет! Очень много возмущенных! Желающих, сменить отель, не единицы!!!
НО к сожалению это (ГОВОРЯТ ГИДЫ) не возможно! Поживем увидим!!
5) ЕЩЁ!! Это единственная бухта во всем египте где ужасный ветер и волны достигают 2 метра! В море опасно!!
6) Из за строящегося пирса (пантона - это мостик в море) на пляже около лежаков валяются странные строй материалы.. дурно пахнущие строй материалы. газовые балоны и аппараты сварочные! Ни на секунду взгляд от детей не отвести!!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!

Приехала с мамой и двумя маленькими сестренками.. Возмущены до предела. отель новый красивый но сервис отвратителен! В первый день на ужин попросили теплый сок для детей. принесли со льдом. вызвали менеджера объяснили ситуацию, пообещал что будет все окей. спустя полчаса принесли бадяженый теплый сок а холодный разлили прям на нас. ушли в шоке возмущенные и все мокрые!! Сейчас находимся в отеле!Все отвратительно! НЕТУ ТУТ НИЧЕГО ИЗ СПИСКА!!! спа нет, диско нет! пляж грязный отвратительный! море 50 метром по ежам и острым караллам! с детьми невозможно и опасно!!попросили услугу: каждый день молоко 1 литр в номер за деньги! и того не принесли! кофе и чай в номере кончился на второе утро так как завтрак не начился а из за разницы во времени дети выпили чай а мы с мамой кофе. попросили на рецепшене принести обещали когда будет уборка пополнят чайный набор. этого не случилось спустя 2 дня! полотенца использованные на наших глазах сворачивают аккуратно и ложат к чистым. пару раз брали грязные с противным запахом!в ресторане за 4 дня принесли 2-е кружки чай на завтрак, из заказанных четырех. мороженое и попкрн и коктейли для детей-НИЧЕГО НЕТ!! точнее все есть но за деньги! У нас все включено (на ваучере написано-all inclusive) постоянно хотят посчитать нам что нибудь, хоть ходим с браслетом. бармен пьет с горла с балона из которого через пару минут наливает детям воду!!! это было отвратительно!!! музыки днем нету, магазинов и маркетов в отеле нет! аниматоров не видели пока вообще. сегодня четвертый день. хотим требовать смены отеля! все ужасно!!

Товарищи русские и говорящие на великом и могучем!!!! Этот отель не для нас. Все включено-это то, что дают в запланированное время 3 раза в день. Все остальное и во всех точках-исключительно за ваши деньги. Море у отеля-это 50 метров камней с глубиной по колено. Пирс когда еще достроят... только к соседям-у них песок и воды по грудь. Русские здесь чужие, даже если вы с иностранным языком на "ты" и поселитесь в люксе.
Увы и ах. Бывает и хуже.

Здравствуйте всем. Отель нам понравился, все чисто, ухоженно, в холле постоянно свежие цветы в вазах, благоухают. Номер брали стандартный, все как на картинке на 100%, в ванной комнате есть все необходимое, номер убирают каждый день, как и постельное белье с полотенцами. Территория отеля чистая, ухоженная, как и бассейны. Мы брали систему все включено, которая только начала действовать в отеле, были некоторые затруднения со стороны персонала, так как они даже не знали, что нам бесплатно, что платно, вообщем здесь некоторая путаница возникала. Оказалось, что в системе все включено, многие напитки платно и не везде нам было можно бесплатно кушать, только в главном ресторане, а в остальных платно, но зато завтрак, обед и ужин. Персонал не очень хорошо владеет русским языком, так что знание хоть немного английского языка нам пригодилось. Питание на 5+, все было вкусно, не говоря уже о выпечке. Русских в отеле мало, в основном итальянцы, лежаков всегда хватает, пляж свободный. О море могу сказать, что захода плавного нет, идешь по коленку, в специальной обуви, а дальше обрыв, пантон еще не построен, месяца через 3 построят, так как уже укладывали при нас его. Ходили на пляж соседнего отеля, там можно было побарахтаться, кто не умеет плавать, и с пантона попрыгать. Вечера в отеле тихие, кто хочет спокойного отдыха от людей и шума, вам сюда. Вечером примерно с 9 часов было каждый день маленькое шоу на час, где выступали их ансамбли., играла живая музыка. Можно поиграть в теннис, бильярд. Спа центр еще не открылся. Над головой то и дело летали самолеты, но их шум не напрягал. И еще на заметку, смотрите, за что вы расписываетесь в чеке за услуги и сколько раз. Мы заказывали один раз кальян, расписались, а на следующий день мальчик, который работает с кальянами нам сказал, что потерял чек и попросил расписаться еще раз, мы поверили и в итоге расписались и заплатили дважды, так что надо быть на чеку, каждый наровит обмануть. А так в целом отдохнули классно, все понравилось.